人力资源管理（专）（省）形成性考核作业 阶段性测验 第一次任务第一章：导论本章主要内容:1·人力资源，2·人力资源管理，3·人力资源管理的历史和进展本章重点概念：1·人力资源:组织中具有智力和体力两方能力的人们的总和
2·人力资源管理：是对人力这一资源进行有效开发，合理利用和科学管理，以实现组织的目标
本章重点问题：1·人力资源的特征有哪几点
社会性，时效性，能动性，再生性能
2·人事管理有几个阶段
科学管理阶段，工业心理学阶段，人际关系管理阶段
第二章：人力资源规划本章主要内容：1·人力资源规划概述，2·人力资源规划的程序，3·人力资源供求预测本章重点概念：1·人力资源供求预测：是人力资源规划过程中的最关键性环节，平衡供求关系的人力资源规划方案就是以供求预测为基础的
2·人员替代法：是一种岗位延续计划，是通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给的
本章重点问题：1·人力资源规划包括哪几点
总体规划和各项业务计划
2·定性预测方法哪几种形式
管理人员推断法，微观集成法，德尔菲法
第三章：工作分析和工作评价本章主要内容:1·工作分析概述，2·工作分析的基本方法，3·工作评价本章重点概念：1·观察法：是由工作分析人员在工作现场通过实地观察、交通和操作等方法收集信息的过程
2·面谈法：是通过工作分析人员与员工和管理者面对面的谈话来收集信息资料的方法
本章重点问题：1·工作分析分哪几个步骤
准备阶段，设计阶段，调查阶段，分析阶段，结果形成阶段，运用志控制阶段
2·面谈法有哪几种形式
个别面谈、集风光谈和管理人员面谈
第四章:员工招聘本章主要内容:1·员工招聘概述,2·员工招聘的程序，3·员工招聘渠道本章重点概念：1·员工招聘:是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求,从组织内部和外部吸收人力资源的过程
2·内部招聘：就是将招聘信息公布给公司内部员工，员工自己可以来参加应聘
