会员卡管理制度

××××食品有限公司会员卡管理制度（第二稿）第一章总则第一条。为了法律规范会员卡管理行为，保证公司长期稳定有序进展，结合公司实际,制定本管理制度。 第二条。会员卡管理的目标是实现企业效益最大化,保障财产安全与持续经营，增强市场竞争力。有效利用企业资产，提高经济效益。 第二章 会员卡管理第三条.会员卡卡类管理会员卡按用途分类管理：1.普通会员卡：具备积分、充值、消费功能，享受公司为会员设计的各项优惠服务.2.礼品卡：不具备积分功能。且无会员信息。不享受公司为普通会员卡设计的各项优惠服务。应与普通会员卡严格区分，不得混合使用。应设置有效期,卡内余额为零时,应由门店回收上交资金部.由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁,并注销礼品卡卡号及使用功能。总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡.3。特定卡：原则上不使用,特别情况需要启用时,由需求部门提出报告,申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意，信息部方可开通特定卡的使用功能.第四条.会员卡使用范围以完备的设施和优质的服务为依托，为会员提供一种全新的购物体验，满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠，享受公司为广阔会员客户量身订制的各种产品折扣优惠，以及积分转换电子券优惠服务；并通过不定期举办一系列促销活动，为会员节约每一分钱.会员卡面对顾客，用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动。经销商原则上禁止使用普通会员卡。第五条. 会员卡制作管理1。会员卡制作由客服部组织办理.各分公司以文字报告的形式经分公司负责人及总办签批后转交客服部统一办理。2.申请制作报告应包括以下内容:申请的理由;各分公司会员卡现存数量;会员卡需求类型、数量和时间等.3.客服部将根据分公司负责人及总办的批复,在 1 个工作日内与相关的人员进行沟通，并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编码，并交由供应链中心确认制卡。4。会员卡制作完毕直接由会员卡供应商发往会员卡需求地，同时客服部将对应的内部编码导入会员管理系统,以保证会员卡的正常使用.第六条。会员卡领用管理 1.空白会员卡应视同资产管理办法， 由专人妥善负责保管。领用部门应建立登记账薄，按领用顺序逐一登记卡号，定期（每月或每季)清点核对未用空白卡。2.各分公司营运部按需将会员卡发往各门店，所发放的号段应提前至少 3 个工作日告知客服部，由客服部将该号段所对应的内部编码导入会员管理系统,确保卡片...