会议服务员岗位职责及操作流程岗位职责:1、根据客户要求布置好会场，做好会前的物品准备2、检查会场设施设备，保持设备完好，有效3、做好会中服务，确定会议有序进行4、做好会后场地清洁卫生和设备，物品的收集清理工作5、完成上级的其它工作工作流程：1、签到2、参加班前会3、了解会议要求4、布置会场（准备设备与物品，茶杯，毛巾碟，烟缸，调试音响（工程部),话筒(工程部），(工程部）确定台型，并摆台，摆椅子，纸，笔，指示牌,席位卡，讲台，挂布标（工程部），花卉植物等)5、会前准备开水和室温,灯光调控6、会中服务（站立，引领入座,上香巾，斟茶)7、清理会场（检查会场,清理卫生，设备设施安全检查）三、操作细节1、接到会议通知单,从预订处或销售部问清不完整或不清的问题，保管好通知单,确定有关问题2、研读会议通知单，把握客户要求，理清接待思路(人数，主题,时间,布标,台型要求，所需物品，设备，结账方式及特别要求)布置会场1、准备设备与物品,根据会议通知要求，准备所需物品及设备（音响，话筒,空调,投影,台布，桌裙，纸，笔,茶杯，茶叶，布标，烟缸，指示牌，鲜花等）保证设备完好，有效，用品齐全，清洁，完整2、确定台型并摆台,根据会议性质及要求，确定主席台位置，合理设置台型，铺台布，围桌裙（台型符合要求，桌子摆放整齐,成一条直线）3、摆放椅子，轻搬轻放,椅子洁净，摆放整齐,美观,成一条直线4、摆放纸笔，纸张正对相应座椅，与桌边距离 1。5CM，笔放于纸上，笔尖正对纸张左上角，尾部正对右下角距离 1CM5、摆放茶杯,杯柄朝左,纸张左上角平分茶杯底部，杯内茶叶统一、适量，杯子与桌边距离为 3.5 厘米，成一条直线6、摆放毛巾碟，将毛巾碟放于纸张左侧，与纸张上部边缘平行，与纸张左部边缘距离 3CM7、摆放烟缸,按两张纸间放一个，与桌子上部边缘距离为 2 厘米8、调试音响话筒，将话筒分别摆放与主席位和副主席位，音响调至最佳状态，音量适中，保证所有座位均能听清(工程部）9、摆放指示牌，摆放于大堂及会场门口显眼位置,便于指引客人进入会场10、摆放席位卡,必须请主办方摆放席位卡，确保无误11、摆讲台，按客人要求摆放于确定位置,讲台洁净，无摇晃12、挂布标,按客人要求制会标，挂于合适位置13、摆放鲜花及植物，鲜花和植物新奇，美观，无枯叶14、会前准备开水和室温，灯光调整（会前半小时准备好装满的开水，80 度以上,提前一小时开空调，参会人员到场后需全部打开灯光或提前会议时间 10 分钟全部打开....
