体检中心排队叫号解决方案上海迈瑞电子科技有限公司地址：上海市浦东新区新金桥路 1088 号 2513电话：021—5133—0371、021-5133—0372目录第一章 公司简介 3第二章 系统概述 4一、 概述 4二、 优势 4三、 功能特点 5第三章 系统介绍 7一、 系统拓扑图 7二、 系统组成 8三、 工作流程 8第四章 售后服务 14一、 系统调试安装 14二、 售后服务 14第一章公司简介第二章系统概述一、概述体检中心排队叫号管理系统是本公司针对各大医院或专业的体检中心研发的一套自动化排队叫号管理系统（以下简称体检排队叫号系统）。体检排队叫号系统作为客户接受体检中心服务的第一个环节，是客户评价体检中心服务满意度的一个重要方面，故在体检系统中起着非常重要的作用。因此，利用排队论的知识对体检系统建立数学模型进行分析优化，从而使体检中心达到最佳的运营状态，具有十分重要的经济价值和实际意义.本系统可以通过与体检信息系统的结合，根据客户在体检过程中的多次排队、排队调度优化、特别科室指定检查室排队等实际情况，实现了根据不同项目的最少等候时间自动灵活安排客户前往不同的检查室完成检查；使客户在体检中心花费最少的时间完成所有健康检查项目,最终达到提高体检中心工作效率与服务水平的目的。二、优势1．实现体检客户在到达体检中心登记或报到时一次排队，之后体检排队叫号系统将自动根据实时的排队等候情况与算法来合理安排下一个体检项目;2．免除混乱拥挤排队的苦恼，实现有序、公平、文明的服务环境，为体检客户带来愉悦的体检环境；3．相对传统的人工导检，使用本系统将能避开发生检验项目的漏排、错排等现象；4．相对传统的人工导检，体检中心可以适当减少导检工作人员的配备，从而节约成本；5．可以通过用星号代替客户名字中的某个汉字等手段来实现体检客户的隐私保护；6．系统允许人工方式干预客户的体检流程,实现更合理化的体检安排，最终提升工作效率与服务水平；7．配备自助查询系统,允许体检客户在体检过程中随时查询本人的体检排队情况，合理安排时间;8．提供强大的管理分析报表，为管理人员对体检中心的运作提供科学的决策；9．为体检中心管理人员提供实时的排队情况分析,为管理人员现场管理提供依据。三、功能特点体检排队叫号系统不同于医院门诊叫号排队系统，由于每个体检客户所选的检查项目多少不一，有的是选择体检中心提供的体检套餐,有的则是自定义选择的检查项目；这就导致每个体检客户前往...
