供应商管理：供应商选择与评价指标 供应商选择是实施采购的前提，在供应商选择过程中，供应商评价也是关键的一个环节。供应商的选择和评价方法主要集中在概念型、经验型和决策支持方法这 3 个方面。其中，经验型的讨论主要是针对评选的指标或准则，而决策支持方法的讨论主要是针对评选的方法.供应商选择与评价问题一直是学术界和业界讨论的热点问题。不少专家学者通过企业调查或切身实践，都提出了各自较为合理的评选指标体系.其中,对供应商的选择问题讨论最早、影响最大的是迪克森( Dickson），他通过分析 170 份对采购代理人和采购经理的调查结果,得到了对供应商进行评价的 23 项指标，并对指标的重要性进行了分类。迪克森认为，质量是影响供应商选择的一个“极其重要”的因素；交货、历史绩效等 7 个因素则“相当重要”；“一般重要”包括顾客投诉处理程序、沟通系统等 14 个因素;最后一个因素，“相互之间协商"则归入“略微重要"之列。在迪克森的讨论中，能够发现在选择供应商时重要性最高的前 3 个指标分别为质量、交货期和历史绩效.之后,Stamm 和 Golhar、Ellram、Roa 和 Kiser 分别发文指出他们认为重要的供应商选择指标是 13、18 和 60 个。根据华中理工大学管理学院 CIMS-SCM 课题组 1997 年的一次调查统计数据显示：我国企业对供应商的选择，98. 5％的企业考虑了产品质量的准则，92。 4％的企业考虑了价格的准则,69。 7％的企业考虑了交货提前期的准则；批量大小及品种多样性也是企业考虑的准则之一。因此，供应商的选择是一个多准则评价问题，是在对各个准则定量和定性分析的基础上对供应商给出综合量化指标,以选择最合适的供应商。通过多个行业的调查分析,对供应商的评价多集中在质量、交货期、批量柔性、交货期与价格的权衡、价格与批量的权衡、多样性等指标因素.对于供应商来说，要想在所有的内在特性方面获得最佳是相当困难的，或者说是不可能的,一个高质量产品的供应商就不可能有最低的产品价格。因此，在实际的选择过程中必须综合考虑供应商的主要影响因素。 1．质量 质量是供应商选择的首要参考目标，它也是采供双方合作达成的基本条件。质量指标对于一个企业的重要性，这里不再赘述，它等同于企业的生命。质量指标主要是指供应商所供给的各类物资,包括原材料、初级产品或消费品组成部分的质量。通常情况下，采购方在与某家供应商合作之前,必定会考察该供应商所生产产品的质量。考察活动可能有...
