保安队管理方案

保安队管理方案一、工作时间保安队收费、消监控每日分三班倒，每班 8 小时制。早班 8：00～16:00 中班 16:00～0：00 夜班 0：00～8：00.门岗保安两班制，每班 12 小时。早班8:00~20：00,夜班 20:00～8:00.二、质量管理目标1．业主方、旅客对安保满意率达 96％以上2．秩序维护设施按规定实施月检覆盖率达 98%3．北广场重大交通、消防、安全责任事故≤1％4．机动车辆违章停放发生率≤1％5．机动车辆停车收费有效率 98％，上缴率/及时率 100％6．秩序维护人员文明执勤（着装干净/仪容仪表/门岗服务/巡逻姿势/巡逻服务)率达 98％7．限时巡逻覆盖（设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放）率 98％，有效率≥95％，隐患信息传递准确率/及时率 98％三、人员配置根据公司制定的秩序维护人员的编制共计 16 人：秩序维护负责人 1 人,秩序维护班长 3 人，秩序维护员 5 人，监控员 2 人、收费员 2 人、消控员 3 人。四、岗位安排1．门岗站岗服务时间、消控中心服务时间均为 24 小时。2.监控中心服务时间为 16 小时3．安保执勤分三班制：早班：8：00—16：00、中班：16：00 -24:00、夜班:24：00-8：00 . 早班：岗位分配：班长为 1 名、门岗 1 名、巡逻岗 2 名,消监控 1 名、消控 1 名、收费 1 名。中班：岗位分配：班长为 1 名、门岗 1 名、消监控 1 名、消控 1 名、收费 1 名.夜班:岗位分配：班长为 1 名、门岗 1 名、消控 1 名.五、岗位职责1．秩序维护队岗位职责（1）负责秩序维护队各项安保管理工作和秩序维护队内部管理工作。（2）负责秩序维护队各项安保台帐的完善.（3)组织监督队员的日常工作，维持秩序，确保全体旅客的财产和人身安全.（4）熟悉并掌握安保设备的运作状况，并监督队员做好日常运作记录，及时检查设备完好程度,发现问题及时通知有关单位进行维修。(5）负责秩序维护业务训练、业务学习及业务考评，并负责召开秩序维护队工作会议。（6)安排安保工作,制定安保值班安排表,并做好队员的培训教育工作。（7）不定期抽查本园区公共区域及公共设施，如发现管辖区域内设施有任何损坏或潜在危险,及时通知有关部门进行处理.（8）．广场内发生闹事、打架等突发事件时，应立即赶赴现场并组织队员及时处理，及时上报物业服务中心，并积极配合有关部门做好调查、取证工作。（9）及时与队员谈心,并做好相关记录.（10）每天向物业服务中心经理书面或口头汇报工作情况。（11）服从物业服...