受控号: 保洁管理制度 文件编号：BSD/C-WG-02 (版本：A/O) 编制： 审核： 批 准： 2025 年 5 月 30 日发布 2025 年 5 月 30 日实施 ＊*＊控股集团有 限公司 BSD/C-WG-02 2025—05—30 文件编号 发布日期 ＊*＊控股集团 有限公司 管 理 文 件 A / 0 版 次 页次 1 保洁管理制度 1 ．目的 为法律规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率 和质量 2 ． 适用范围适用于济南园区物业部保洁班 3 ． 职责 3。1 济南园 区物业部主任负责保洁班的整体运作； 3。2 济南园区物业部保洁班班长负责保洁班日常工作，包括: 日常卫生检查、劳保用品申请、人员管理等；3。3 行政管理中心对保洁班工作起监督作用； 3.4 各委托方（产业单位、部室）有责任检验清洁质量，如不满意保洁员的服务，可责令乙方及时调换. 4 ． 工作程序 4。1 保洁员岗位职责 4。1。1 严格遵守公司各项规章制度。4.1.2 文明服务、礼貌待人, 并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。4.1。3 爱岗敬业,听从上级领导指挥，在规定时间内根据工作标准，保质保量 地完成各自分管区域内的保洁工作。 4。1。4 遵守考勤制度，按时上下班,不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活, 不做与工作无关的事情。4。1。5 发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 4.1。6 清洁过程若发现异常现象,如漏水、和设备设施损坏、故障等,及时报告直接上级或专管人员，并有义务监视事态过程或实行有效措施，控制事态进展，必要时积极协助专 业人员排除故障。 4。1。7 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如发现给予相关人员负激励 50 元，同时损坏或遗失工具照价赔偿，。 4.1。8 拾金不昧，拾到物 品立即上交或送还失主。 4.2 保洁员工作标准 4。2.1 办公区域的清扫标准a）大厅地面保洁和保养：地面洁净无尘，有光亮，石缝清楚；无水迹、无污渍, 见本色、无垃圾、无污迹、无灰尘b) 墙壁立面：无蛛网、无脚印、 无污渍c ） 公共设施：见本色、无灰尘d) 垃圾箱：垃圾按时清理，垃圾数量不超过垃圾箱的 2/3 ，箱外洁净、无污迹、无水迹、无痰迹e) 低位抹尘：见本色，无脚印、无污迹; 踢脚线擦拭无尘土f ） 步梯：见本色,无垃 圾，无明显水迹；护栏无灰尘、洁净 g）电梯: 洁净无灰尘，表面擦拭明亮； 金属部门见本色, 无灰尘； 电梯地面无烟头、垃圾...
