近日,中国保险行业协会在通过调研、访谈、座谈以及问卷调研等多种形式获得大量一手数据的基础上，撰写完成了我国保险行业的首部《人力资源白皮书》（下称：《白皮书》）。 《白皮书》收集了 102 家保险公司的人力资源数据、共接受到 5 万余名保险从业者的在线调查问卷并提取观点，同时还收集了地跨欧亚美洲的企业管理实践讨论，用大量的一手数据展示了保险从业人员的数量、结构、储备情况、流动情况、敬业度情况、企业在薪酬、绩效、培训等方面的管理方式和投入情况等等，其中特别介绍了保险营销员(含代理人)队伍的整体情况，并结合中国保险行业的进展现状与趋势以及国际比较，提出了中国保险行业人力资源管理的优化方向. 人力成本占比逐年提高 《白皮书》数据显示，保险行业人力成本占总成本的占比稳定在 30％-31％之间(如图 1 所示），寿险公司人力成本占比在 27％-30％之间，而产险公司则在 32-36%之间,总体高于寿险公司。但寿险公司的人力成本占比逐年小幅提高，产险公司则呈小幅下降趋势,整体水平趋于稳定。不过不同企业之间人力成本的占比差距较大，且产险公司相对寿险公司差距更明显。但整体上，行业人力成本在总保费收入中的占比逐年提高。 图 1 2025—2025 年保险公司人力成本占总成本比重 数据显示，行业人力成本在总保费收入中的占比从 2025 年的 3.99％，上升到 2025 年的 4。74％(如图 2 所示）.产险公司的人力成本在总保费收入中占比远高于寿险公司,达到 16％以上.《白皮书》认为，随着中国劳动力价格的持续走高，未来人力成本的总量还会进一步提高，而控制好人力成本与收入的比例，一方面需要加大力度拓展业务，另一方面也需要合理利用信息自动化手段，有效提高单位人力的产出，同时还要求企业提升对人力成本的管理能力。 图 2 2025—2025 年保险公司总人力成本占总保费收入比重 从各项人力成本与保费收入的比例来看,薪资成本在总保费收入中的占比最高,福利成本次之，培训费用再次之，招聘费用占比最小.而对比产寿险公司，招聘、薪资、福利等方面的支出在保费收入中的占比，产险公司普遍高于寿险公司。整体上看，产险公司的人均人力成本稳中有降，寿险公司小幅上升. 具体来看，保险行业薪资成本在总人力成本中占比最重,2025-2025 年总体占比均高于 85%，其中,产险公司薪资成本比重高于寿险公司.2025 年薪资成本比重相对 2025 年有所下降，其中产险公司薪资成本比重下降较多。 员工福利占比方...
