停车场岗位说明书姓名：职位名称：停车场收费岗所在部门：安管部直接上司：主管复审周期编写及日期审核及日期确认及日期主要目的与职能：严格根据公司规章制度，全面落实公司“专业化、法律规范化、标准化的管理服务模式，确保停车场管理工作稳定，秩序畅通
主要日常工作与职责：一、全面负责停车场的各项工作,根据公司制订的停车场管理工作事宜,对出入车辆进行严格管控，并确保公司的服务质量
二、负责停车场日常管理工作：1、首先要了解车场的停车情况,以便及时掌握车位是否充足，确保通道不堵塞
2、遇到停车场位紧张时问清车住的去向，如不是来本大厦可以告知从村口进,需向车主说明情况并留下联系方式以方便移车，通知大堂跟进
3、临时卡用完后，严禁非法开闸发行车辆，除公司领导和特别情况，其他需向主管说明情况
4、如有车主不听劝告，堵塞停车场通道必须告诉其后果，适当是可以报警处理
5、遇到月卡欠费时不能刷卡进入，必须实行一车一卡给予临时卡让其进
6、遇到月卡欠费时不能刷卡出去，必须让其出示临时卡，如没有拿卡核对非法开闸有无登记,并向其收取停车费按临时卡计费收取
7、遇到月卡尽量能刷卡,出去不能刷，首先通知大堂核对其是不是月卡，问其有没有临时卡查看非法开闸记录（这种情况很少，月卡每天都进出)
8、如当天续费,核实收据是那天，再看消费金额，当天续费的可以免费,前天按临时卡费用收取
9、综管、警察、街道办、银行免费票,看房、免费要登记好车牌、免费金额及时间，并要求车主签字
10、遇到卡不能刷核对什么卡，可以非法开闸收取费用并做好登记
三、停车场的事故处理：1、当停车场的东西物品（雨棚、道闸、警戒杆、车子被刮、临时卡丢失、临时卡损坏）等有关停车场设施被碰坏
2、立即拍照取证,登记车牌号码并留下联系方式
3、通知主管过去处理事情，并引导车辆停放一旁,然记记录事情的经过，以免造成堵塞
4、告知主管事情的经过及原因，等待其处理
