XXXXX计算机软件有限公司XX 软件质量管理体系V1.0XX软件研发部2025/12/1目 录第一篇总则4一、《XX软件质量管理体系》的实施4二、目的4三、背景介绍4四、体系总体介绍5第二篇项目管理7一、立项管理7二、结项管理14三、项目计划18四、项目监控27五、风险管理33六、需求管理37第三篇技术实现过程43一、技术预研43二、SCRUM 过程46三、用户验收52四、技术评审55第四篇支撑过程61一、配置管理61二、质量保证67三、培训管理73四、服务与维护78第 一 篇 总 则一 、《 XX 软 件 质 量 管 理 体 系 》 的 实 施XX计算机软件有限公司依据CMMi （软件能力成熟度模型集成）框架，结合公司多年来实施“敏捷开发”的开发方法的经验, 以及公司的实际情况，编写的《XX软件质量管理体系》V1.0 版已经编写完成。本体系文档是公司质量管理体系法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的行动准则。公司全体员工必须遵照执行。二 、目 的本文档的目的在于：通过建立软件过程管理体系，提高企业的软件过程能力，保证软件质量，保证商务目标的实现。基于精简的CMMi 3 级管理体系，结合企业实际情况和经验积累，结合敏捷开发的SCRUM方法。开发适合XX软件有限公司进展的软件过程管理体系。使得XX软件的软件开发过程管理基本满足CMMi 3 级要求。三 、背 景 介 绍CMMI—DEVCMMI 是个了不起的法律规范，但是仍然有很多不足之处.CMMI 对于项目管理很有指导价值，但是它对技术开发过程的论述却不够深化. 对于大多数软件项目而言, 技术开发占总工作量的70％以上, 而项目管理占总工作量的30％以下. 对大多数企业而言,技术开发过程的法律规范化比项目管理过程的法律规范化尤为重要与迫切。软件开发是如此的灵活，假如没有法律规范来指导与制约, 就容易因无序而导致混乱。但是法律规范假如不切实际或者太严密了，就容易畸变成为死板的教条，会扼杀开发人员生机勃勃的制造力. 软件过程法律规范应当力求简单有用.Scrum由Ken Schwaber 和 Jeff Sutherland 提出，旨在寻求充分发挥面对对象和构件技术的开发方法, 是对迭代式面对对象方法的改进，名称来自英式橄榄球( 在竞赛中每个队员都应时刻保持对场上全局的推断，然后通过集体行动，奋力实现同一目标──胜利）。SCRUM方法最初实践于Easel公司(1993 年) ，现已被数十家公司数百个项目开发中应用,适用于需求难以预测的复杂商务应用产品的开发[11] 。SCRUM提出的SCRUM ...
