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公交车细化管理制度

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为加强对运营工作的管理,法律规范公交运营参加人员的服务行为,进一步提高企业管理水平,践行许昌公交“亲情、安全、满意”的服务理念,结合本企业实际情况,制定本办法。 一、着装规定(一)、为树立和保持公司良好的社会形象,认真执行公司制定的着装管理规定.四季服装以公司所发为主,所有在岗人员在岗期间必须按规定着装。(二)、在岗着装要求:夏天着衬衣或者短袖、系领带;着衬衣时,不得挽起袖子或不系袖扣;着装时应衣着端正干净,不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤、穿拖鞋、赤脚,不准袖手插兜,不准勾肩搭背、嬉笑打闹。(三)、禁止制服与便服混穿,着春、秋装必须着统一规定的衬衣应束腰,公司工牌应佩戴在左胸前适当位置上。 (四)、严禁改变制服样式,因季节变换而更换服装,由公司统一确定换装时间。(五)、员工违反本规定的,除通报批判外,每次罚款 50 元;一个月连续违反三次以上的,扣发当月奖金。(六)、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定.一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数 20%的,该负责人亦应罚 100 元。 二、运营部岗位职责(一)、负责贯彻公司运营服务的各项管理规定。制定工作措施,落实上级管理部门和公司对运营服务工作的各项举措,定期对运营服务工作开展分析,不断提高运营服务质量.(二)、负责组织运营生产计划的编制、调整和修改,负责公司年、季运营计划的编制工作。(三)、负责公司运营计划的落实和运营生产过程中指挥调度的组织工作。(四)、负责公司公交线路网络的优化,以及线路开辟、延伸、调整的前期调查摸底工作,编写可行性方案及时上报。(五)、负责运营服务参加人员的培训工作。(六)、负责运营车辆的清洁卫生管理工作。(七)、负责公司各线路班次行车时刻表的审批工作。(八)、负责站点定位、命名,并督促有关单位做好站台、站牌的设置和维护工作。(九)、负责公司“精品线路"、“优秀线路"的培育和推举工作。(十)、定期和不定期在一线职工中开展形式多样的“创优争先”劳动竞赛,提高职工爱岗敬业的责任心和荣誉感。(十一)、推广节能新技术,对单位油耗较高的车辆要分析原因,对症下药,督促降低燃油消耗,并对公司车辆与机具设备的选型购置有重要建议权。(十二)、掌握各线路不同时段的客流变化规律,对重大节假日和天气骤变对客流的影响要做好预案,及时调配车辆和运营班次,满足运力需求。(十三)、会同人力资源部、安技处搞好驾驶员资质审查工作,...

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