公务人员的形象塑造一、什么是礼仪.二、什么是形象。三、什么是公务人员的形象.四、怎样塑造公务人员的形象.（仪容、仪表、服饰、仪态、听说）一、什么是礼仪1、礼仪是一种文明。2、礼仪是一种法律规范.(礼履也,所以事神、致福也，履是可行的,用来祭祀祈福。)也是一种标准的做法，法律规范的言行举止，法律规范的做事方法，可以提升质量。提升文明的程度. 3、礼仪是一种沟通的艺术.我们每个人都要合作，同事之间，搭档之间，部门之间，村镇之间，各个部门、各个领域都需要合作。合作就要沟通，就要达到有效沟通.在生活或工作中，你去找别人的毛病很容易。但你要成为受别人欢迎的人，你首先就要接受别人。来而不往非礼也，这是基本原则 要沟通就要合作，要合作就要了解别人需要什么。了解才能理解，理解才能合作。4、礼仪就是尊重。礼仪的核心就是尊重，它体现了一个人的文明文化层次，道德水准和精神风貌。 从心理学的角度讲,当一个人在工作中、生活中与人交往时，建立在尊重的基础上，即使你出现错误或失误时,礼仪就是润滑剂，可以使你的各种工作和交往都能顺利的交往下去.孔子说过：“礼者，敬人也。”在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，此即礼者敬人。 在人际交往中我们不仅要有“礼”，而且还要有“仪”。礼在内，仪在外. 5、礼仪就是教养.礼者养也 他可以调节人际关系的行为法律规范,可以建立友好合作的新型人际关系。在工作中少出问题,不出问题，将问题最小化。二、什么是形象。是外界对自己的印象与评价，印象是内在的，评价是外在的表述.印象是全面的，评价是一部分。有些不全面，需要全面塑造形象. 物理形象(外貌 ）形象 能力形象(才) 伦理形象(德） 三、什么是公务人员的形象 是社会、人民共同的要求,也是单位的要求。单位的形象是每一个公务人员塑造的。 宗旨：要求公务员自觉地恪尽职守，勤于政务,廉洁奉公，忠于祖国，忠于人民，提高工作效率，维护政府形象，以求更好地服务于人民，服务于社会,服务于我国的社会主义现代化建设。现代社会是一个信息非常发达网络时代。有多少公务人员的形象通过网络展示出来，当然有正面的也有负面的.国家公务人员的工作有其特别性，社会、人民对我们的希望、评价、定位是什么，都是值得思考的问题。良好的公务人员的形象往往在一瞬间就构成了.俗称第一印象。第一印象的特征：1、瞬时性，印象的好坏是一刹那的。对人、产品、行业的看法印象往往只有 30 秒的时间，有时只有 3...
