公司参观接待管理流程一、目的为使公司的参观接待工作流程化、标准化，提高公司接待工作的水平，特制定本流程
二、适用范围适用于公司的政府领导、合作伙伴、重大客户和其他重要客人到厂区参观访问相关接待工作的安排，不包括公司客商和外部送货人员因业务和工作需要与相关职能部门的业务接洽活动
三、职责1、行政总务处作为参观接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障
2、各相关部门负责配合总务处的接待工作,及时提报、反馈来访信息，协助拟定接待计划,参加来宾接待
四、参观路线厂区参观的常规路线为：来宾车辆进厂 正门 TPV 大门口下车 观看电视墙 展示厅 报告厅 生产线参观 包装线参观 A 栋生产车间侧门离厂实际参观过程中,根据来宾背景及要求调整参观线路时，应经公司领导批准
五、参观接待流程1、处理接待信息①领导邀请的重要客人需接待的，可书面或口头提前通知行政总务处
②各部门邀请的重要客人需接待的，须填写《接待审批表》(见附件）并提前一天通知行政总务处
如时间紧急来不及走流程，接待后 1 个工作日内,补走流程
③行政总务处接待负责人全面了解来宾基本情况,包括来宾职务、来访具体时间、人数、参观目的和要求等，在该基础上协同来宾对接部门拟定接待计划，确定接待负责人及参加人员，酌情安排接待标准，并报公司领导审批
2、确认接待人员及参观路线行政总务处根据接待计划，协同来宾对接部门，在接待前 1 天确认并通知参加接待的有关领导、解说人员、拍摄人员等陪同人员
3、布置会场、厂区①行政总务处在来宾参观前 1 天布置好会场，根据接待计划准备欢迎牌、电子简报、投影设备、相机、水果、茶水等
②行政总务处接待负责人在来宾参观前 1 天通知相关部门落实各办公、生产作业以及公共区域的卫生，保持厂区环境卫生干净
③安全部负责门禁礼遇、车辆秩序及安全警戒等工
