公 告为更好的树立公司形象,扩大公司对外联系和沟通,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待、严格标准、统一管理”的原则,公司决定修订《公司对外接待标准》
新标准法律规范了接待目的、范围、管理、计划与准备、接待标准、接待礼仪、注意事项、信息反馈等条款,内容详细
本标准自公告之日起开始实施
特此公告 xxxxxx 制造有限责任公司 2025 年 4 月 5 日 公司对外接待流程及标准一、目的为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和沟通,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则二、范围本标准适用于公司及分公司经营管理活动的各种接待工作
三、管理 综合管理部为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后,可报综合管理部,并协助拟定接待计划,需公司领导出面、综合管理部协调的重要接待,应提前 2天告知综合管理部
四、计划与准备1、综合管理部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时,对来宾接待应了解来宾基本情况:来宾职务、来访具体时间、人数、逗留时间、目的和要求等
在这基础上拟定接待计划,排出日程安排表,酌情安排接待标准
2、综合管理部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所
3、综合管理部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店,酌情安排酒水、香烟、用餐标准;提前按接待标准预约好来宾下榻酒店,酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等
4、综合管理部根据公司 5S 卫生区域划分安排公司上下整理整顿
5、因特别会议需要综合管理部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,并邀请新闻媒体和草拟新闻通稿,安排摄影摄像等
6、综合管理部根据情况安排接待所需车辆,保证车辆清洁