【课程收益】1、系统全面的撑握六西格玛 DMAIC 方法论 2、理解并能灵活运用相关流程分析及改善工具 3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目 4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工具，及其在 MINITAB 中的灵活运用【课前准备】自带手提电脑,于课前在网上免费下载 MINITAB 15 版并安装【课程内容】第一部分:概念、战略及实施 1、6SIGMA 概述(概念、历史、特点、应用理等）2、6SIGMA 基础（VOC、CTQ、Y=F（X）、σ 水平 3、6SIGMA 组织 4、6SIGMA 的成功实施和展开 5、6SIGMA 的十二步骤法 6、十二步骤法应用案例 7、项目管理 8、项目团队建设9、项目沟通管理 10、项目冲突管理 11、项目风险管理 12、变革管理第二部分：定义阶段 1、六西格玛黑带项目实施步骤 1、确定关键项目 2、项目团队 3、客户心声 VOC 及其猎取方法 4、卡诺分析法 5、关键质量特性 CTQ6、项目选择 7、SIPOC 图8、QFD9、品质成本分析 10、六西格玛黑带项目实施步骤 2、形成初步项目规划 11、问题陈述 12、目标陈述 13、项目收益计算 14、制定六西格玛项目计划 15、六西格玛黑带项目实施步骤 3、定义过程流程 16、过程流程图 17、流程时间分析 18、流程价值分析 19、定义阶段案例分析 20、MINITAB 软件介绍 21、MINITAB 关键命令介绍 22、MINITAB 高级使用技巧 23、定义阶段项目案例分析与讨论第三部分：测量阶段 1、六西格玛黑带项目实施步骤4、选择质量特性 2、连续和离散两类数据 3、Y 的测量矩阵 4、六西格玛黑带项目实施步骤5、定义绩效标准 5、DPMO、DPU、RTY6、规格界限和目标值 7、六西格玛黑带项目实施步骤6、Y 的测量系统分析 8、偏倚，线性,稳定性 9、量具的
