【北京上品房产带看策划流程】一、目的1、充分利用团队合作,提高带看成功率
2、培养提高经纪人带看前期策划能力
二、流程三、流程说明序号关键动作动作解释衡量/标准交付物责任人1、确定目标策划重质量不要重数量
(勿贪1、二次带看的
2、有购买能力的
3、有时间看房的
4、认可我公司的
客户、房源相匹配,最终得出高度满意的
店经理多)5、有明确需求的
6、匹配满意度高的
2、提供客户、房源提供资源店经理组织组内经纪人提供带看客户及带看房源
A类或B类客户,短时间可成交的
计划进行策划的客户、房源
带看经纪人3、客户详情、房源详情介绍需求了解经纪人提供客户详情和与之匹配的房源详情事例
店经理组织店内经纪人针对目标客户进行需求分析依据匹配满意度决定是否适合策划
1、基本需求2、隐含需求3、了解内容是:是否家人一起看,是否做主,是否带定金,是否结婚,是否开车,是否有房,是否有参谋,是否有过购房经历,是否有针对需求的,(如医院、孩子上学、家人附近,)是否信风水,是否年龄大,是否多人口居住,付款方式等等
客户的需求及详情店经理、经纪人4、匹配主攻房源匹配1、通过经纪人过往带看经历确定对已匹配房源的满意度
2、通过客户匹配满意度打分表更科学的评定客户满意度
3、经纪人依据客户需求进行分析,推荐更优质房源匹配
匹配满意度分值在70分以上的
店经理、经纪人5、选择陪衬房源搭配房源选择一套或两套具有可比性的房源,有硬伤的房源
既客户匹配满意度不高的房源
1、陪衬房源选择一套或两套,具有可比性,能够衬托主攻房源的优势
2、匹配三套以内
配合的一组房源店经理、经纪人6、策划带看剧情带看前动作:一、从约看开始:1、电话邀约客户(话术)配合1邀约客户(角色、话术)配合2邀约客户(角色、话术)2、电话邀约业主(话术)配合1邀约业主(角色、话术)配合2邀约业主(角色、话术)1、针对性的约看话术
2、配合人员的