销售技巧总结一、销售 11 大技法1、 运用不要成本的“投资”什么是不要成本的“投资”？微笑、赞美和持久的问候，这些都是不需要花费任何成本，但却可以帮助你猎取丰厚回报的“投资”。 对客户保持真诚的微笑：记住,忌职业微笑，微笑一定要真诚,职业的微笑让人看起来很假，也很不舒适。 给客户一些善意的赞美：人好奉承神好拜，没有人会讨厌赞美,赞美是对他人的一种肯定与认可，每个人都希望自己得到别人的肯定与认可。 常常性地问候客户：在问候客户时，忌功利性，有些人在客户买房时就常常地问候 ,一旦客户不买了，这种问候就戛然而止。还有一种情况 ,在问候客户时，总是要“顺便"问问客户考虑得如何了，这是很功利的，会让客户感觉你是目的性很明确的人。2、 必胜的心态 自信是必胜的前提,做任何事情，你必须具有足够的自信，要抱着必胜的心态与意念,假如不自信，对成功缺乏信心，那么就可能没有人会买你的心子。自信像流感一样,具有传染性，当你充满自信时,也会给你的客户带去阳光，带去自信。3、 描写产品而不是介绍产品 介绍是死板的、僵硬的，是没有感情和激情的，就像例行公事,但是描写就不一样，描写可以引发客户的许多联想。 描写是生动的、想象的、丰富的、充满联想的、富于情感的.4、 让客户做讲师，自己当听众 我们知道，每个人最关怀的就是自己,并且每个人都不同程度地存在有表现的欲望。销售人员应该把表现的机会让给客户，学会倾听是销售员的一项基本功。5、 善意的欺骗什么是善意的欺骗？比如，有个小孩病了,去医院开了药，因为药很苦，小孩怕吃苦的东西,在吃药时，小孩就问妈妈，这药苦吗？妈妈说：“不苦,你把药吃了，病就好了。” 这就是善意的欺骗。善意的欺骗以不损害对方为前提，孙子兵法云：兵不厌诈.在销售过程中，间或“诈一诈”是完全有必要的.但是要巧妙运用，不能让对方感觉你明显在欺骗他。6、 将细节行动化 成功在于系统,失败往往源于细节。尤其是销售工作，我们发现，许多客户往往忽视房子大的方面，而却专注于细节. 在介绍产品时,假如你能把产品的某一个细节介绍得非常生动,就可以激发客户的兴趣与购买冲动.7、 为客户做购买方案 许多销售人员在销售时，仅仅停留在一些常规的销售方法上，当客户提出异议时，也仅停留在口头的说服上，这里我提醒大家做一项工作，那就是帮客户做购房方案，根据客户的收入状况、人口结构、兴趣爱好、个性特征，站在客户的角度，为客户制定一份购房方案,这是很...
