制定考核的六大点一、数量和时间一般不做为单独的考核标准 在非量化的指标中，数量和时间一般不做为单独的考核标准。所谓非量化是指追求的工作质量,而非数量。很多人在做绩效考核的时候常用“某某项目在某月底完成”,其实这个是错误的绩效考核表填写方法的。这会导致员工只求完成工作的速度，而容易忽视完成工作的效果，如准确率、返工率等都是很好的衡量标准。 二、考核的内容一定要是自己可控的 很多质量检测部门，质量监控部门会在绩效考核表中写到保证质量合格率在多少以上，其实这个是错误写法，因为你所监管的部门的质量不是你所能控制的，你只能做到检验产品合格率的准确度达到误差在多少范围内。要记住，质量不是能控制出来的,而是生产出来的,检测知识为生产提供督导、参考的。 三、形容词不做量化考核的标准 在员工填写绩效考核表时，常有出现这样的字样：“完善制度"“及时传达”。带有这些字眼的考核标准都是很难量化的。什么程度下才是算完善?什么情况下算是及时?作为一个办公室主任，考核标准应该是：普通文档 8 小时内送到，加急文档 3 小时内送到。这样量化了后才能很好评判办公室主任工作到底是不是及时. 四、考核标准要遵循三个定量原则 考核内容是定下来了，但标准应该怎样确定呢?考核标准要遵循三个定量原则，上级期望、历史数据、同行数据.上级期望是指，上级期望你百分百完成，你就要百分百完成。历史数据是指，一般情况下，本月所做的标准不能低于上月,至少要和上月齐平。同行数据就是根据同行的标准，来制定自己的标准。 五、考核标准要应用逆推法 任何的考核标准的制定都可以根据数量、质量、成本、时间期限、客户（上级）的评价五个部分组成。例如你要制定一份绩效考核实施方案。从数量上来说，可以是一份，也可以规定多少字,也可以规定有多少分册等.从质量上来说，可以是，某某办公会议通过,或是上级签字，或是上级修改几次。从成本上来说,可以说控制在多少钱以内。从时间上来说，可以说是在年前，月底前.从客户（上级）的评价来说，可以是员工对方案的认同率达到多高,上级对方案的满意度是怎么样等。然后最后从中选择一些重要的考核指标，向时间和成本相对来说较轻的指标就可以没必要写上去。 六、上级一定要和员工达成一致 我们强调，上级在与下级沟通填写绩效考核表时一定要与员工达成一致。首先要概述认为完成的目的和期望。然后鼓舞员工参加并提出建议，上级要试着倾听员工的意见、鼓舞他们说出他们...
