制度管人,文化治心
人管人累死人，这个道理管理者都懂得
那怎样才能让自己成为一个高效从容的管理者呢
制度管理是唯一的出路和办法
提高认识:制度管理是让员工“重新做人"的系统工程制度的制定与执行实质上是一种塑造人的过程
为什么要定制度
就是因为某个方面不法律规范，有问题,需要明确大家的行为要求，原来大家习以为常的习惯行为需要做出改变，根据制定的制度来
任何人都不喜爱受到约束，制度本身就是对人的约束，会让人不习惯,不舒适，甚至损害到某些人的利益,我原来一直是抄小路上班，你现在让我走大路，远了一大截子，那哪儿成
特别是对于自由惯了散漫惯了的国人来，管理者定制度之前一定要再三思考：这个制度能不能得到落实,有没有信心、决心落实好
假如这个制度落实起来有难度,自己也没有太大的把握，就干脆不要定，连说也不要说,否则，只会让管理者没面子,降低管理威信
自我反省:你的团队制度落实得如何
1、有没有领导带头不执行
制度颁布后,领导要求其他人执行,自己往往不执行；或者中高层管理人员不执行，只要求一般员工执行
久而久之，上行下效,大家都不执行了，又回到了“人管人累死人”的局面
2、有没有忽略过程、只重结果而导致的不执行
因为制度本身可能不合理,假如执行的话，要这个审核、那个签字，很麻烦；不执行，只要是结果一样，领导会同样兴奋，甚至会夸下属“聪慧”、“干得好”
久而久之，大家都忽略了过程,只追求结果
事实上，过程是结果的必需，结果是过程的必定
没有事前和事中控制的过程，不会导致有好的结果
即使是有好的结果，可能也是偶然的、个别的
而一旦没有好的结果，再追溯原因，就已经晚了，因为从领导到员工已经养成了不要过程、只要结果的执行习惯
3、有没有制度面前不平等所导致的不执行
有的企业里，一把手可以“理所当然”地不执行外,高层违反制度后一把手鉴于自己都没能执行制度，所以就“网开一面”算了，中层干部违反了制后
