前厅部管理制度

前厅部考勤纪律及卫生管理制度 1。 员工必须在上班前十五分钟到达，以便更换工服,做好班前准备.2。 在工作时间内，未经部门主管批准，不得早退，不得空岗.3. 员工必须根据规定的排班表当班工作，如需调换班次，应先征得部门主管的同意，否则将视为旷工.4. 当班期间不允许打私人电话、吃东西、聊天及大声喧哗，应保持宁静.5。 员工生急病或临时请事假，必须在第一时间内通知主管，得到主管允许后方可休假，上班后及时将 合同医院的假条交到部门，并办理补假手续。6。 员工不准使用各类客用设施和客用品。7. 前厅部内禁止吸烟和使用明火。8. 要爱护各种办公设备，并常常用酒精擦拭。9. 每日打扫并保持所辖区域的卫生。10. 保证各种文件及报表资料码放整齐.11。 保持地面墙面的洁净洁净.12. 保证各类物品的码放整齐。 前厅部安全及消防管理制度 1。 仔细贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针，全面落实“谁主管，谁负责”的防火工作原则, 仔细执行各岗位消防安全责任制，不断提高消防安全意识。2。 熟悉酒店消防安全疏散通道、消防设施和消防设备、酒店火灾报警、扑救及疏散程序。3。 积极参加各种消防安全工作.4。 熟练掌握各种配备消防器材的使用方法，并能够扑救初起的小火和控制火势蔓延。5。 掌握发生火灾时自救措施和疏散客人的方法。6。 坚持 24 小时值班制度，发现有异常声音或可疑物，立即报告保安部.7。 严禁擅自挪消防器材，每班必须检查交接. 前厅部仪容仪表管理制度1. 男员工应每天修面，头发常常修剪，长发应不盖过耳朵及衣领，不准留怪发型，小胡子.2. 女员工应保持淡妆，不宜浓妆艳抹，不准涂指甲油。3。 上班前应检查工作服是否清洁烫平，皮鞋是否擦亮。4。 头发洁净并梳理洁净，洗手、清理指甲、确保无异味。5. 员工当班期间不许佩戴饰物。6。 员工工作期间佩戴自己的名牌，不得私下交换.如名牌损坏应及时到人力资源部办理补办手续。前厅部奖惩条例为了加强与法律规范前厅管理，切实把前厅服务提升到一个新的水平，充分体现奖罚分明的原则，制定制度如下:： 一、条例部分 惩处部分：1、提前 15 分钟到岗，要求仪容仪表符合酒店规定,女员工化淡汝、工服洁净、皮鞋光亮,每违反一次罚款 5 元. 2、不得迟到、早退，每迟到、早退一次（5 分钟之内）罚款 5 元，超过 5 分钟罚款 10 元。 3、不得无故空岗、串岗，每违反一次罚款 5 元。 4、 卫生工作必须一班一清，主管将班前检...