《办公室事务与管理》实训指导序号实训项目训练目的训练课时实训一办 公 室 工 作 实训使学生熟悉办公室工作内容，掌握办公室人员的工作方法，强化办公室人员职业意识，了解从事办公室工作应具备的职业素养和能力。4实训二办 公 室 时 间 管理实训使学生学会科学地管理时间，有条理地安排领导活动，掌握工作日志的制作方法，熟练运用时间管理的基本原则和主要方法.4实训三日 常 接 待 工 作训练使学生熟悉日常接待工作地内容和要求，掌握日常接待工作的程序及接待礼仪，通过接待训练培育塑造良好自我形象意识，提高与人交往的技能和方法。4实训四领 导 商 务 旅 行安排训练使学生熟悉商务旅行安排的程序，初步掌握领导商务旅行安排的方法，初步具备安排领导商务旅行的基本能力。4实训五发 文 办 理 程 序训练使学生熟悉文件的结构和格式，掌握公文发文办理和收文办理的程序.4实训六企 业 招 聘 活 动中 信 息 工 作 程序训练使学生熟悉信息工作，掌握信息工作地程序；使学生掌握信息的收集、加工处理、传递、存储、利用和反馈的程序及方法。6实训七办 公 室 信 息 工作程序训练使学生熟悉办公室信息工作，掌握信息工作地程序;使学生掌握信息的收集、加工处理、存储和利用的程序和方法。4总计课时：30实训一 办公室工作实训【训练课时】4 课时【训练目的】通过训练，使学生熟悉办公室工作内容，掌握办公室人员的工作方法，强化办公室人员职业意识，了解从事办公室工作应具备的职业素养和能力。1.训练任务训练任务为学生根据老师提供的案例资料进行讨论和分析，拟定妥善的处理方法。案例 1一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，黄答“举办电影晚会"。黄没有要求方秘书再往上请示，而方秘书自认为在请示一把手贾主任也许会更好办事.在请示贾时又没有把已请示 黄所定的意见告诉贾，贾的批复为“观看戏剧演出”.这样，一个晚会出现了两种不同安排的领导意见，该按谁的意见办呢？方秘书左右为难。几个办会秘书讨论,最后定为按贾的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批判，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解，当时黄副主任对方秘书多头请示很不兴奋，但还是同意按贾的意见执行。请你对方秘书的工作方法做出评价。案例 2一天,某公司经理突然收到一封非常无礼的信，是由一位与公司交往较深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把秘书叫道自己的办公室，让秘书记录自己口述的回信，并立...
