办公室工作的职能定位办公室是一个单位工作的枢纽和窗口,是重要的综合部门,它担负着参谋、协调服务和督促检查等重要职能,其政务、管理、服务能力的高低直接影响一个单位领导班子的科学决策和决策的正确实施
这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性,工作具有超前性和丰富经验
不论是办文、办事、办会,还是管理、服务、协调,任何一个环节出了问题,都会产生很大的影响
因此,做好办公室工作,当前,必须强化六种意识、处理好六个关系、提高六种能力、抓好六项具体工作
第一节强化六种意识 一是大局意识
办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作
在实际工作中应注意把握好三点:1、脑中要有一根弦,始终保持清醒的政治头脑
2、胸中要有一盘棋
想问题应当站得更高一些,善于把本单位的工作置于国内宏观形势和改革进展稳定的大局中来思考谋划
3、心中要有一本账
对本地区、本单位的情况要了然于胸,善于了解上情,吃透下情,精于结合,制造性地开展工作
二是进展意识
办公室作为直接为单位服务的办事机构,必须强化进展意识,一切工作都要围绕进展,服务进展,促进进展
三是服务意识
为领导、为基层、为员工搞好服务是办公室重要工作职责
在为领导服务上要实现三个转变
即:努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变;由满足于做好眼前工作向把握经济社会进展大势、积极做好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变
在为基层单位和员工的服务上要满腔热情,平等协商,充分发挥办公室作为领导联系员工的桥梁和纽带作用
四是参谋意识
贴近领导,想领导之所想,力争谋在关键处,谋在点子上;2
超前运作,不做事后“小诸葛”
在决策前提前介入,先行调研,结合实际,提出一些建议和意见,供领导决策参考;决策中,要注意了解动向,及时反馈信息,确保决策客观可行;3
敢于进言,善于出谋划策