中国石油黑龙江销售公司加油站督察管理暂行办法第一章 总 则第一条 为仔细贯彻中国石油销售公司《加油站管理法律规范》,切实提高全系统加油站的管理水平，省公司决定在全系统实行加油站督察管理制度，特制定本暂行办法.第二条 本办法规定了加油站督察的组织与职责、范围与内容、方式与程序、处罚与奖励以及督察的自律与监督。第三条 本办法适用于省公司所属的加油站。第二章 组织与职责第四条 省公司成立加油站督察大队，负责对全省系统加油站的经营管理工作进行全面稽查和督导。省公司加油站督察大队实行总督察负责制，办公室设在加油站管理处。分公司成立加油站督察队,队长由加油站管理部主任（副主任)兼任，并设立专职督查人员一人。第五条 加油站督察大队(队）职责1、根据国家、中国石油销售公司和省公司有关加油站管理的法规、标准和制度,对加油站的经营管理情况进行稽查和督导。2、负责监督与指导全省（分公司）系统所属加油站的经营、安全生产、数量与质量、设备、现场和服务等管理工作。3、负责对加油站管理工作中存在的问题进行督察，对隐患整改情况进行跟踪问效。4、负责对加油站管理中好的经验和做法进行推介和宣传,对业绩突出的单位和个人提出奖励建议；执行或建议对违规违纪行为的当事人和有关责任人进行处罚。5、负责对各分公司（片区)领导班子在加油站管理方面的业绩考核提出建议.第三章 督察内容第六条 督察主要依据中国石油销售公司《加油站管理法律规范》等标准制定.1、服务管理 重点是营业准备、上岗员工形象、服务态度、文明用语、服务效率情况、加油与收银操作、加油站服务设施、便利店商品陈列等法律规范化情况。2、现场管理 重点是形象、安全、服务等标识设置及完好状况；办公及生活设施、器材、工具定置化情况和环境卫生情况;图板设置状况;电子化表单记录和手工记录及时率和准确率情况;各项组织建立和活动开展情况；各类制度建立健全和落实情况。3、安全管理 重点是加油站开展安全教育、安全责任制落实情况;有无“三违行为”；作业现场安全管理、设备技术情况、应急预案编制和演练情况；隐患排查、登记及防范情况;投币式保险柜是否固定设置，保险柜所在房间是否安装安全门和防盗栅栏;钥匙与密码是否分开保管,关闭保险后密码是否打乱，是否定期更换密码，报警器是否处于灵敏的工作状态；检查卸油、加油设备、电器设备、信息系统、储油罐、液位仪以及各种附件是否安全可靠；安全距离、消防器材配置是否符合法律...
