IPMA 模拟试题(胜任特征模型部分)1. Herbert Kindler 在他的《慎重对待危机的艺术》一书中，提出了一种危机应对模型，主张通过改变该模型三个因素中的一个或多个因素来增加或降低风险。下列哪三个因素是 Kindler 危机应对模型中所包括的因素？1) 成功的可能性、责任、潜在损失2) 个人归因、责任、积极的关系3) 潜在所得、易受损性、结果的不确定性4) 资源投入、对投入的预期收益、可能的最坏结果2. 组织在面对不断变革的环境时，下面哪种方法在提高绩效上是必须的？1) 对投资收益进行分析，可以发现是否需要投入更多的资源2) 建立新的组织目标或导向需要建立新的、以前没有预料到的绩效类型3) 依靠新的绩效类型来实现传统目标，需要对员工进行不断培训4) 新的组织目标或导向减少绩效类型时，需要一些员工去寻找新的职业3. 下列哪种典型的咨询角色可以帮助客户了解问题解决的过程，并且使他们将来能够独立解决类似问题？1) 专家角色2) 合作角色3) 左右手角色4) 引导者－促进者角色4. Rummler 和 Brache 在《提高绩效：如何管理组织结构图中的空白区域？》一书中提出，有六个因素直接影响员工的工作效率和工作有效性。下列哪个因素是该六个因素之一？1) 不断改进的、原则性的程序和过程2) 组织的领导行为和管理团队的水平3) 该组织拥有良好的工作环境的声誉和积极形象4) 提供足够的支持，包括提供必需的资源、时间、权利和程序等5. 人力资源专业人员如何应对变革的进程和难以预测的特性？1) 设计有专业技术水准的人力资源管理系统2) 保持警惕，照常工作3) 在传统的人力资源管理要求方面保持精通4) 学习如何快速设计，并实施这些精心设计的系统6. 你是培训经理，现在需要实施一项新的生产效率管理系统。有一位经理在与她的同事讨论变革实施的意义之前，一直对实施该系统持勉强态度。下列哪个描述更准确地说明了该经理对变革的态度？1) 冒险者2) 叙述者3) 说服者4) 调节者 7. 你负责在组织内实施一项新的系统。这个变革会影响到一些经理。他们对你提出了意见。你应当：1) 承认他们的意见是事实，并尝试去说服他们2) 指出他们所提的意见中的薄弱环节3) 请他们保留意见，让他们尝试用 30 天时间去适应新的系统4) 再次向他们保证，变革是经过深思熟虑的决策，他们没有担心的必要8. 对于变革推动者来说，下列哪一项对于理解消费者、成功实施变革至关重要？1) 技术2) 工作流程3) 知识基础4) 任务和导向9...
