内容摘要：应急管理信息系统是应急管理工作的平台，也是对突发事件的处理平台。本文结合我国当前应急管理信息系统建设的现状和经济社会发展的趋势，从管理、技术的角度对我国应急管理信息系统建设中存在的问题提出相应的对策，以期推进我国应急管理信息系统的建设。 关键词：应急管理信息系统 平台 对策 随着信息技术和经济社会的发展，应急管理信息系统正在应急管理中扮演重要角色。随着我国经济社会的不断发展，突发事件也变得越来越多，据统计，我国每年因自然灾害、事故灾害和社会安全事件造成上百万人伤亡，经济损失 6500 亿元左右，占我国 GDP 的６％。在突发的公共事件中，政府承担着实施应急通讯、应急分析、应急决策、应急指挥、应急处置和紧急救助的任务，为了能够科学、准确地应对突发事件，政府急需建设应急管理信息系统，采用先进的信息技术来面对各种各样的突发事件。建立该系统，对提高政府的信息获取能力、快速反应能力、组织协调能力、决策指挥能力、防灾减灾能力、综合服务能力十分必要。目前，以信息网络技术应用为基础，建设安全高效的政府应急管理信息系统，才能有效维护社会秩序，保护国家和人民的根本利益。 由于我国将举办奥运会和世博会等重大国际性活动，对于应急管理的投资将会保持快速增长。随着各级政府对应急工作的高度重视，在应急管理信息系统建设方面投入不断增加，我国各级政府正在加紧建设应急管理信息系统，广西南宁市建成了我国第一个应急联动中心。“非典”之后，北京、上海、广州、深圳、杭州、扬州、成都、重庆等地也建设了应急系统，应急管理信息系统成为各省市在电子政务深度应用方面的工作重点。从整体上讲，我国应急管理信息系统的建设正在得到各个地方政府的重视，但是由于诸多的因素，我国城市联动系统自身建设还存在诸多的问题，还与国外的应急管理信息系统存在较大的差距。 我国应急管理信息系统存在的问题 （一）建设应急管理信息系统的误区 首先，存在建设上的认识误区，很多城市应急管理信息系统的规划者认为，城市应急管理信息系统建设就是建设呼叫中心，其实城市应急管理信息系统的建设内容远比呼叫中心复杂；其次，应急管理信息系统在处理上对时效性存在误区，呼叫中心是以客户为中心，而应急管理信息系统是以突发事件为主线，他们之间处理时效是不相同的，应急管理信息系统处理突发事件是按照“秒”来计算；最后，应急管理信息系统的工作流程与常规电子政务的工作流程存在根本...
