MBA《管理学原理》（全十二讲）《管理学原理》是高等教育中经济与管理类诸多专业的一门主干课程。通过本课程的学习，要使学生了解管理的本质特征、管理思想的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识，真正领悟管理的真谛并且，要求学生系统的掌握管理学的基本原理，能够综合运用管理学的基本理论和方法，认识、分析和解决现实中的管理问题，锻炼和提高学生解决实际问题的能力第一章 管理与管理者第二章 管理思想及其发展第三章 管理与环境第四章 决策原理与方法第五章 计划原理与方法第六章 组织与组织设计第七章 组织文化与组织变革第八章 组织人员配备第九章 领导与领导理论第十章 激励原理与方法第十一章 沟通原理与方法第十二章 控制工作原理与方法 第一章 管理与管理者第一节 管理概述 一、为什么需要管理 （一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物 1．共同劳动是一种多人之间的协作行为。 2．群体协作需要协调与指挥——管理。 3．共同劳动的效率与效益取决于管理。 （二）管理是现代社会极为重要的社会机能 管理是社会的一种普遍现象，广泛适用于社会的一切领域。小到家庭、企业，大到一个国家，都需要管理，并且管理对其绩效产生极为重要的影响。 （三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展 社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，资源配置越来越复杂，工作各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。 （四）管理是一切组织与事业成功的关键要素 1．管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。 2．管理是成就事业最重要的宝贵资源。 3．管理的关键作用已通过大量组织的事例所证明。 二、管理的含义 （一）管理的本质特征 例 1： 某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的 53%。在如何评价张经理工作方面，上级部门意见不一致。在下述评价中，你最赞同哪一种？ A．“能抓住耗子的猫就是好猫”。张经理个人能力突出，公司应该根据其个人销售业绩，给予大力表彰。 B．产品的销售客观上依赖张经理的努力和能力。尽管我并不欣赏他的风格，但还是赞同给他特别奖励。 C．对张经理的奖惩应该依据部门业绩，而不是个人销售业绩。销售部未能完成部门目...
