三星集团经营管理手册

三星！曾几何时，它映入了我们的眼帘？曾几何时，它至于家中最耀眼的位置？曾几何时 ，它变成了时髦与最新科技的代名词？是偶然吗？难道是因为上帝的眷顾，还是市场风雨突变的瞬时产物？怀着对李健熙先生本人的敬仰，让我们踏上一条为中华民族企业崛起而奋斗的学习之路。李健熙：“除了老婆孩子 一切都要变”我希望通过新经营的管理，能够看到一个世界一流的三星。这应该是一个建立在主动性和创造性之上的动感的、富裕的企业，具备强大的竞争力，是行业的代表，拥有忠实的用户群。我们将经历种种艰难，但一定要达到目的，让下一代过上更好的生活。把三星的精神与个人联系起来，我发誓将倾注我的财产、名誉和生命，竭尽全力将三星发展成为世界一流企业。 —韩国三星集团会长李健熙 “除了老婆孩子，一切都要变” 李健熙会长真急了。自从 1987 年刚过 50 岁的他出任韩国三星集团会长以来，便一直为公司的发展前途而不安，为此经常夜不能寐。然而，每当他和公司内外的人谈到自己的焦虑时，大家都说三星做得已经很好。耳听总是虚，眼见方为实。 就这样，1993 年 2 月，李健熙会长带领各个分公司社长到达美国洛杉矶，一起目睹三星的产品在国外的境遇。“我们去了很多电子卖场和大百货商店，看到三星的电子产品被放在不起眼的角落，无人问津落满灰尘。而索尼的产品位置摆得很显眼，买的人也多。李会长当场就买了几个样品，回来后拆开发现，我们产品的零件比别人的多，价格却便宜 20%。这意味着我们的成本比竞争对手高，却卖不出好价钱。”现任三星集团副会长、中国总部会长李亨道先生回忆当时的情景，依旧记忆犹新。那一次考察时他的职位是三星电子半导体部门副社长。 国际市场把三星产品视为二流货，无疑给三星领导层以强烈的刺激。身为会长的李健熙更是扪心自问：“我们离 21 世纪只有 7 年的时间了，世纪之交将会使世界发生多少变革？走向 21 世纪的三星将如何立足于世界？”美国之行结束后，李健熙随即决定，在三星进行一个天翻地覆的彻底变革。他一气呵成写出“三星新经营”一书，作为企业未来发展的行动指南。他在该书的开篇提出“变化先从我作起”的口号，并作为三星的企业哲学和奋斗精神：以人才和技术为基础、创造最佳产品和服务、为人类社会作出贡献、积极投身于消费者中间、认识并且迎接来自全球的挑战、为全人类创造更加美好的未来。 要实现美好的设想，必须脚踏实地从一点一滴做起。面对这样一个改革大工程，哪里是突...