游乐场管理制度顾客买单流程:1,顾客统一到中央收银处收银,并给相应的游乐场券给顾客
2,顾客凭游乐场券到收银员处打印当日游乐场进场收银小票
收银员收取游乐场副券,正券交顾客
副券与收银单据一起上交财务部
3,顾客凭游乐场正券及收银小票进入游乐场,收银小票交游乐场服务员留存,每天与收银单据一起上交财务部
4,游乐场服务员在游乐场区白板做记录,游玩顾客,收银小票要一致
5,清机检查核对收银小票与副券一致
6、收银员领取和交回票券时,均应作好签收登记工作7,收银员领取和交回票券和收银小票时,主管应核对销售数据与交回的票券一致
一、进出场管理1、每天必须安排 1 个工作人员负责门票收取和监督管理
2、游客进场时,工作人员须向其说明注意事项,详见附《游乐场温馨提示》
3、不符合入场规定的,须提醒其整改,直到符合规定才能进场;4、出于安全的考虑,场地有最大游玩人数容量限制,指同时允许游玩的最多人数:游乐场为:1000人上限,当达到最大容量时,停止售票,并等场内游客出来后才能允许 其他游客进场
5、进出场程序:(1)顾客凭票进场,收取票头及收银小票,副票给顾客自留;
工作人员给游客和其监护人各一个佩戴牌,并登记佩戴牌编码和进场时间;提供餐饮地方进食,以免影响场内及吧台的卫生
(2)中途离场:当游客要暂时离场时,需登记佩戴牌号码和离场时间,并确认小朋友与其监护人的佩戴牌一致,才允许带游客离场
中途离场时间不能超过 30 分钟,回场时须核对佩戴牌号码和离场时间,超过 30 分钟不能进场;(3)离场:确认游客与其监护人的佩戴牌一致,才允许带小朋友离场,并收取佩戴牌
6、游乐场赠票的使用时限为( )小时
使用赠票时,需提醒顾客玩乐时限,并在 1 小时后,提醒顾客时间已到,或请其再次购票;7、顾客使用套票时,提醒其先到游乐场游乐,再到观光区游玩
二、卫生管理制度 (保洁)(一)游乐场清洁:1、常