“我心目中的医科图书馆”读者问卷调查总结与回复根据科学发展观“以人为本”的核心思想,为更好地从读者需求出发,查找医科图书馆服务与资源建设中存在的问题,图书馆第四党支部在 2009 年 4-5 月开展了“我心目中的医科图书馆”读者问卷调查
本次调查共发放问卷 295 份,回收有效问卷 273 份
读者在开放式问答题中,共提出了 215 条建言,整理去重后为 85 条,其中关于资源订购方面的建言 26 条,关于服务方面的建言 40 条,关于硬件设施的建言 17 条,表扬 2 条
一、 读者对资源的评价:各类读者认为医科馆资源满足和基本满足需求的占 88
72%,见表 1
表 1 不同身份对象对各类资源的满足程度评价资源类型教师医生研究生 本专科生其他全部对象认为中文学术图书满足和基本满足需求80
00% 92
31% 89
78% 90
11%认为外文学术图书满足和基本满足需求50%88
46% 86
67% 84
25%认为中文学术期刊满足和基本满足需求93
33% 96
15% 93
89% 94
51%认为外文学术期刊满足和基本满足需求63
33% 82
69% 84
78% 84
98%认为电子资源满足和基本满足需求73
33% 86
54% 93
67% 89
74%以上各类资源总体满足和基本满足需求72
00% 89
23% 89
32% 94
56% 88
72%二、 读者对服务的评价:各类读者对医科馆服务满意和基本满意的占 97
71%,见表 2
表 2 不同身份对象对对服务的满意度评价服务评价项目教师医生研究生 本专科生其他全部对象对医科馆主页满意和基本满意90
15% 100