《2 小时品牌素养》 详解王老吉成功之道:2 小时品牌素养 序 一世界第一品牌为什么长期属于可口可乐
所有企业家,都应该反复提问并深入思考这个问题
“事实上,可口可乐销售的只不过是很容易仿制的糖水,如果不是因为在大众心智的可乐阶梯上占据了首位,并因此代表了美国价值,它怎么可能创造出如此高的市值
”《美国投资研究》终于发现,能解释这一切的是定位理论商业不是产品之战,而是顾客心智之战
随之,摩根士丹利将此原理应用于投资行业,信奉“最好技术的产品不一定胜出”的心智原则,借助“简明,但有时和直觉相反的指引,我们取得了实际的成功”
彼得·德鲁克自 1954 年开始,终其一生都在说:企业存在的唯一目的是创造顾客
我则花了 40 多年时间,来告诉全球的企业人士如何创造顾客:关键在于通过精准定位获得顾客心智的认同
定位观念虽然甚为单纯,但人们很难了解其功效之强大
在日益发达的商业和竞争中,产品差异总是很容易被模仿和跟进,而心智认知很难改变
一旦你在顾客心智中占据了优势地位,不仅生意会源源而来,而且这也是企业唯一可靠的长期竞争优势
当然,如果你不懂或不会使用这一原则,无疑将把机会拱手让给竞争者
那么企业用什么进入顾客心智并占得优势地位呢
企业家须牢记,顾客心智中不存在企业,只有品牌企业无法将整个组织装进人们头脑,只能将代表着企业产品或服务的符号装入顾客头脑,这些符号就是品牌
每一个企业,无论你实际的产品经营做得多么好,如果你不能在顾客心智中建立起品牌,你所有的投入就只是成本,而无法转化为绩效
因此也可以说,品牌是企业将成本转化为绩效的转换器
过去 30 年来,中国在制造产品方面向世人展示了惊人的学习力,但能否在打造品牌方面表现同样出色
日本与韩国基本上是失败者;欧盟除了德国好一点之外,其余也乏善可陈;美国虽然仍是全球领先者,但与其真正的潜力比起来,其成就仍然微不足道
这使我把目光