第1页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共43页中小企業e化入門為什麼要e化不可逆轉的e化趨勢不e化，就淘汰成本、成本、成本以小搏大，強化競爭力小而強、小而美成功案例--高都汽車成功案例--天禧髮型美容什麼是企業e化企業e化--定義、行動、階段、策略e化不是電腦化e化不是裝冷氣e化兩階段論成功案例--弘振企業社成功案例進階篇雄獅旅遊成功案例--駿逸貿易e化不一定要量身訂做如何開始e化的第一步e化，從哪裡開始選定「關鍵流程」e化對症下藥e化的基本配備和基本架構成功案例--華隆通運第一章為什麼要e化不可逆轉的e化趨勢第2页共43页第1页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共43页根據去年經濟部統計，已有64﹪的中小企業開始使用網際網路，當多數人都在網路進行溝通、商業文書往來，甚至做生意，其實e化已經是不得不的選擇。無須贅述e化的重要與必然。dotcom狂熱最重要的貢獻之一，恐怕就是快速警醒所有企業關於網際網路帶來的衝擊和影響，使得再傳統的企業也都願意小試水溫，與e發生關係。第一階段的dotcom風暴，成功地挑逗起大型企業e化的意願，不論主動或被動，有能力投資千萬臺幣架構起ERP、CRM、SCM的廠商，或多或少都已投入資金與行動，開啟了資訊科技帶動的企業改造風潮。但是對臺灣106萬家中小企業而言，e化的行動恐怕才要開始。對重視成本控制、講究效率與反應速度的中小企業而言，e化的決定與投入，必然要有看得見、立即的成本效益為後援。不e化，就淘汰問起中小企業最初e化的理由，多數不是基於夢想，而是基於恐懼。「大家都用網路，不這麼做跟不上時代。」小學畢業的電子零件廠弘振企業社總經理陳登科，交雜著國臺語的口音，不忌諱地坦承他的心態。陳登科的答案，說不出什麼冠冕堂皇的大道理，但同樣的思惟，普遍存在於許多求生存、想進步的中小企業主心中。就像經濟部中小企業處處長賴杉桂提出e化的三種需求，首當其衝的就是「求生系統」。根據去年經濟部統計，已有64﹪的中小企業開始使用網際網路，當多數人都在網路進行溝通、商業文書往來，甚至做生意，其實e化已經是不得不的選擇。從事禮品代工的鷹銓工業就是典型的例子。鷹銓工廠在臺中，主要的客戶都在歐洲和美國，全公司只有18個員工，年營業額約200萬美元。談起三年前e化的動力，總經理兼創業老闆張榮銓說得直接：「就是被客人逼的嘛！」鷹銓e化的緣起也很簡單，海外客戶要求，不論是產品設計圖或是一般往來，所有的溝通都要透過電子郵件，讓鷹銓為了生存不得不加速投資公司內的e化建置。e化不是大企業的專利，也是中小企業求生存的必要。第3页共43页第2页共43页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共43页在全球化競爭的壓力下，許多中小企業，特別是代工製造的廠商，必須要選擇進入某家大廠的價值鏈，在某個群聚（cluster）中表現突出，才能有成功的機會。當全球級的大廠都建置e化體系時，作為上、下游的廠商，恐怕沒有選擇與抗拒的餘地。e化就是進入供應鏈的入場券，e化的第一步，其實不是選擇e化供應商，而是選擇自己要成為哪一個集團或供應鏈的一部分。」中山大學管理學院院長蔡敦浩強調，中小企業e化的意義，在於要成為供應鏈的一環，成為別人系統的一部分。「也就是說，你要成為幾個主要集團（cluster）內的廠商，而且要成為集團內的領先者，才可能被買家選擇到。」蔡敦浩說。也因此，臺灣政府在推動產業e化的第一步，就選擇了體系龐大而清楚的電子業作為第一階段的示範。從外商到臺灣本土資訊大廠，建立採購體系的連結。未來陸續會推動相關產業的電子化，以中心廠帶衛星廠、大買家帶小供應商的方式，一一普及e化的影響層面。明顯而立即的政策「誘因」，就是民國九十四年起，政府採購標案全面網路化，意思是，未來想做政府生意的廠商，不論大小，一律要透過網路投標領標決標，不僅有助於政府採購透明化，減少因採購而生的弊案，同時也強迫所有想在政府採購一年六千億商機中分一杯羹的廠商，一定要具備基礎的上網環境和能力。「如果你不能...
