催告通知服务合同甲方:住所:法定代表人:电话:乙方:国信同邦资产管理(北京)有限公司住所:北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城5号楼103室法定代表人:董楠电话:0甲方拟聘请乙方作为甲方的专项商账管理顾问,为甲方提供相关的服务
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律,经双方协商,于年月日特订立本合同,以兹共同遵守执行
第一条催告通知的对象>乙方进行催告通知的对象一般为甲方小额贷款平台上个人借贷的逾期还款客户(下称“逾期客户”),催告通知作业的范围为全国
第二条服务内容乙方为甲方提供欠款催告通知服务,服务内容为:乙方向甲方小额贷款平台上的个人借贷逾期还款客户发出欠款催告通知(下称“催告通知”),催告通知方式包括但不限于:电话催告、上门催告和寄发信函催告等
乙方应针对逾期客户的不同情况采取符合法律、法规规定的方式进行催告通知,以确保逾期客户能够及时收到该催告通知
乙方在催告通知中应明确告知逾期客户以下信息:逾期客户欠款金额和逾期时间、原定还款时间,并请逾期客户确认还款时间及核对逾期客户基本资料有无变更等
第三条服务人员乙方指派人员组成服务小组为甲方提供本合同项下服务,乙方需将负责甲方案件项目组的组成名单及负责人,向甲方报备
项目组所有成员催收电话须向甲方报备
第五条催告通知工作期限和结案1
工作期限:乙方开展催告通知工作的每一个个案的期限为3个月,从乙方签收甲方交来的个案资料第二日起算
自动结案:每个个案经过前述约定的3个月工作期限后,自动结案
延长结案:根据案件实际情况乙方有权申请延长结案时限
、第四条第五条催告通知资料的保存、提供及销毁乙方应建立业务联系制度、结案报告制度,并按甲方要求,将所有还款提醒服务的过程保留完整及准确的记录,甲方有权审阅记录
录音保存方式:采用24小时自动电话录音系统
所有与逾期客户的通话均需录音并以档案标号次序存放在电话录音系统内