第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页浅析柔性管理在企业管理中的应用_其它管理论文-毕业论文作者：网络收集下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-1021:08:53摘要：本文分析了柔性管理的内涵，并着重比较了柔性管理和刚性管理，在此基础上提出了企业实施柔性管理的具体做法，包括调动员工的积极性和创造性，积极营造和谐的企业氛围，企业战略柔性化，以满足顾客的需求和偏好为导向等。关键词：柔性管理；刚性管理；激励；和谐一、柔性管理的内涵人既是管理的主体，又是管理的客体。对人的管理既可以凭借制度约束、纪律监督，直至惩处、强迫等手段进行刚性管理；也可以依靠激励、感召、启发、诱导等方法进行柔性管理。而所谓柔性管理则是指依据组织的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理。与“以规章制度为中心”的刚性管理不同，柔性管理本质上是一种“以人为中心”的“人性化管理”，它在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。柔性管理具有三个方面的特点：（1）柔性管理的内在驱动性。柔性管理依赖于从每个员工内心深处激发的主动性、内在潜力和创造精神。因此具有明显的内在驱动性，而只有当组织规范内化为员工的自觉认识，组织目标转变为员工的自发行动，这种内在驱动力、自我约束力才会产生；（2）柔性管理激励的有效性。根据马斯洛的需求层次理论，可将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我实现需求，赫茨伯格的双因素理论又指出，为维持生活所必须满足的低层需求如生理需求、安全需求、社交需求相当于保健因素，而被尊重和实现自我的高层需求则属于激励因素，一般说来，柔性管理主要满足员工的高层次需求，因而具有有效的激励作用；（3）柔性管理影响的持久性。柔性管理要求员工把外在的规定转变为内心的承诺，并最终转变为自觉的行动，这一转化过程是需要时间的，加之员工个体差异，组织历史文化传统及周围环境等多种因素的影响，组织目标与个人目标之间往往难以协调，然而一旦协调一致，便获得相对独立性，对员工具有强大而持久的影响力。第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页二、正确处理柔性管理和刚性管理的关系柔性管理是相对于刚性管理提出来的，刚性管理是20世纪通行的管理模式，柔性管理则是根据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，强调民主决策，充分挖掘人的潜力，调动人的积极性和创造性。（1）柔性管理和刚性管理的实施效果。作为管理者，不能总是强调“仁为贵”的宗旨，常常保持息事宁人的态度，也不可以是霸道的管理者，一方面毫无休止地认为员工只不过是提高工作绩效的工具，因此不去理解员工的感受、福利和前途，要的是员工绝对服从并贯彻命令。一个企业，硬性管理上力求科学公正，软性管理上增强感性投资，企业管理者应该将硬性管理与柔性管理有机结合起来。从实际管理效果来看，刚性管理和柔性管理各有所长，刚性管理易于维护企业正常的工作秩序，对员工进行量化管理。柔性管理则能满足员工的高层次需要、激发工作斗志、挖掘更深的潜力。在知识经济时代应当做到以柔性管理为主，刚性管理为辅，使刚性管理为柔性管理服务，达到企业管理效应最大化。（2）建立柔性化的管理组织。柔性管理要求对企业外部环境因素变化具有响应能力，对企业内部因素变化具有应对能力，不仅要对多变市场中顾客需求变化具有灵活快速的相应能力，而且要对企业内部人、财、物、信息等各个生产要素的变化有适应能力。传统的中国企业采用金字塔型组织机构设置，这种刚性结构效率高、便于指挥，但是这种形式层次过多，固定不变，容易造成部门之间关系不紧密、等级过于森严、信息反馈慢、沟通困难。这必然会影响企业内外因素变化的快速反应能力。因此企业需要设置一种结构扁平化...
