第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共8页《谈判理论与技巧》课程标准学习情境1谈判的基础知识时间安排6学时学习情境描述本模块主要通过多媒体教学和项目教学来完成。在教学安排上，主要运用多媒体教学设备详细讲解谈判的基本知识、原则和程序，在此基础上，运用项目教学，尤其是案例分析、案例讨论、谈判情景模拟等方法，让学生掌握相关的知识和谈判基本技能。学习性工作任务1-1了解谈判的基本知识1-2掌握各种谈判各种类型的特点1-3了解谈判的原则1-4掌握互利共赢原则、平等原则、合作原则等谈判原则的运用技巧1-5了解谈判的一般程序1-6掌握谈判关键程序的实施技巧学习目标通过本学习情境的学习，学生应该能够：1、理解谈判的基本知识，2、掌握各项谈判原则的内容和要求，3、熟悉谈判一般程序的内容，以及各个程序的特点和工作技巧。工作与学习内容工作对象：1、正确解答谈判的概念和特点2、准确理解各种谈判的原则的基本要求3、熟悉谈判的一般程序及各程序的内容和要求工具：1.电话、打印机、复印机等办公设备；2.订书机、胶水、A4纸等办公用品；3.设备故障表、事故情况记录表等表格；4.有关管理、规定；5.讨论评价表；6.有关教材、手册、课业文本。工作方法：1.查阅教材、参考书和网络资源；2.案例分析法；3.设计制作表格；4.项目小组讨论；5.实施方案法；6.角色扮演法；7.模拟演示法；8.头脑风暴法劳动组织方式：1.成立项目团队，每组4-6人；2.选出小组负责人3.小组内成员充当不同角色，协作完成各项目工作；4.交待任务、明确要求；5.统筹协调，责任到人；6.小组共同商讨，制订并实施方案；7.自评、小组互评、班级评价、教师评价。工作要求：1.能根据实际情况，正确选择利用不同的谈判类型来开展谈判工作。要求表述清楚，思路清晰，简单明了；2.能根据各种谈判原则的要求来指导谈判，提高谈判效率.要求表述清楚，思路清晰，简单明了.；3.能根据不同的谈判的程序来安排谈判工作，并能根据给定的案例来分析和解答谈判中的问题；教学建议与说明总体原则：行动导向-工学结合、教学做一体化组织形式：项目教学、以学生为中心、小组自我管理式学习教学方法：项目教学法、引导课文法、学习情境2谈判的商务礼仪时间安排8学时学习情境描述商务礼仪必须围绕一个主题进行，它的工作组成必须依照严格合理的工作程序，具体说来，它包括确定商务人员形象装扮、客户接待、宴请、谈判、会议承办、商务仪式组织和涉外商务。学习性工作任务第2页共8页第1页共8页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共8页2-1商务人员形象装扮；2-2商务接待;2-3商务宴请2-4商务会议承办2-5商务仪式组织2-6涉外商务安排学习目标通过本学习情境的学习，学生应该能够：1、掌握商务人员仪容、服饰、姿态、交际语言、表情礼仪2、掌握商务会议的工作流程并学会策划各类商务会议活动3、掌握各类特定商务活动策划的方法和规范4、掌握客户接待与拜访礼仪规范5、掌握涉外交往中不同国家的礼仪习俗禁忌工作与学习内容工作对象：1．掌握男士西装着装要领2．掌握西装配件搭配要领3．领带的几种打法训练4．掌握女士西装套裙的穿着要领5．掌握女士丝巾常用系法6、奉茶礼仪、7、引导礼仪8、馈赠礼仪9、陪车礼仪10、中、西餐宴请的座次排序11、中、西餐餐具的使用12、中、西餐中的饮酒与菜肴搭配技巧13、主、客方谈判谈判室的布置与座次安排14、出席商务谈判的仪表仪态要求工具：1.电话、打印机、复印机等办公设备；2.订书机、胶水、A4纸等办公用品；3.发函登记簿、邮件传阅单等表格；4.有关管理、规定；5.讨论评价表；6.有关教材、手册、课业文本。工作方法：1.查阅教材、参考书和网络资源；2.案例分析法；3.设计制作表格；4.项目小组讨论；5.实施方案法；6.角色扮演法；7.模拟演示法；8.头脑风暴法劳动组织方式：1.成立项目团队，每组4-6人；2.选出小组负责人3.小组内成员充当不同角色，协作完成各项目工作；4.交待任务、明确要求；5.统筹协调，责任到人；6.小组共同商讨，制订并实施方案；7.自评、小组互评、班级评价、教师评价。工作要求：1．理解商务...
