第1页共103页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共103页通路霸业台积电董事长序成立于民国七十七年的联强国际,虽不是国内第一家通路商,却是率先将通路当专业来经营的公司,首创配销、物流、维修三合一的通路经营模式,打造自己成为富有口碑的品牌通路商
更值得肯定的是,联强是一家不为现况所局限的企业,能藉由发现业界已经存在、或可能发生的问题,从中嗅出商机,颠覆传统的旧模式,为业界注入新生命,也为自己的企业开拓新局面
创新的灵感也许来自一个灵光乍现的时刻,或是起源于对现状长久的观察,然而要让灵感真的在企业中发挥威力,却一定要有前瞻的领导力为前提,加上一连串配套措施来落实
联强在既有市场求创新,经常打破国内通路业的各式惯例,它不只是产业新思维的领导者,同时还能立即调整公司的经营方向,辅以绵密的执行步骤,大幅拉开与竞争对手的差距
这种化逆境为助力的能力,是所有企业求新求变的最佳学习范本
在我看来,联强成功的第一步在于市场定位明确
在十多年前,当通路市场仍是业务挂帅的时代,它就能将自己定位为服务的提供者,而非只是买货送货的产品供货商,就是这种永远比对手早一步的洞烛机先,让联强能建构对手难以抗衡的竞争障碍,事实上这也是每一个行业的成功之道
联强清楚的市场定位,带领出客户导向的经营策略,视客户为伙伴,发展双赢的合作关系,所以联强坚持不开经销门市与自己的客户争利
另外,为了提供客户更好的服务质量,联强从接单询价开始,到最后的维修服务,由内到外每一步都是以服务客户为先,客户只要专注于本业的经营,其它的都交给联强来负责;这种用心,台积电感同身受,因为企业若能以客户的最大利益出发,其实就是在为自己的前途打拼
「不停驶的驿马」一书以深入浅出的方式,娓娓道来联强持续创新与维持高获利的秘诀,从这其中,读者可以了解联强是如何发挥其中游的专业价值,成为上游制造商与下游经销商