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第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页管理心理学第一章管理心理学概述管理心理学的研究对象管理心理学：是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门学科，最简单的定义是“通过人做工作”。研究对象：研究管理过程中人的心理活动的规律性，揭示人的行为模式等，将有助于领导者掌握人的心理规律，对人采取科学分析方法与科学管理措施，提高管理效能与组织业绩。管理心理学的研究内容1.个体心理：是指处在组织管理过程中的个人的心理活动，如个体的知觉过程，个体的价值观与态度，个体的需要，动机与激励，个体的个性特点等。2.群体心理：是群体成员之间相互作用相互影响下形成的心理活动，如群体的动力（包括群体的压力与顺从、群体的凝聚力、群体的冲突），群体的沟通，群体的人际关系等。3.组织心理：是指组织整体动态变化过程中所表现出来的心里现象，如组织中的领导心理，组织结构与设计过程中表现出来的心理现象及特点，组织文化建设过程中表现出来的心理现象及特点等。管理心理学与相关学科的关系-1.管理心理学与普通心理学：普通心理学与管理心理学的关系是基础理论与具体应用的关系，管理心理学以普通心理学为基础，并在此基础上研究管理过程中人的心理活动的特殊规律。2.管理心理学与工程心理学：从工程心理学的发展方向来看，必然涉及管理心理学的研究，管理心理学也需要工程心理学的研究内容和成果予以丰富和补充。3.管理心理学和社会心理学：社会心理学与管理心理学的研究内容密切相关，在某种意义上说，社会心理学的知识在企事业管理中的运用也就是管理心理学的基本内容。4.管理心理学与组织行为学：管理心理学侧重研究组织管理过程中的心理因素，而组织行为学侧重研究组织管理过程中的行为因素---。管理心理学形成的理论准备1.心里技术学：1903年德国心理学家斯腾提出。最早进行研究的是闵斯脱博格，1912年闵斯脱博格出版《心理学和工业生产率》一书。2.霍桑实验：1927-1932年，哈弗大学心理学家梅奥为首，在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行一系列实验。3.群体动力理论：德国心理学家勒温。其理论被称为“场”理论。4.需要层次理论：美国心理学家马斯洛提出的。20世纪40年代，发表了《人的动机理论》一文，论述了作为人的动机基础的需要层次理论。（二）管理心理学的产生和发展1958年，美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本《管理心理学-》，以为着心理学作为学科开始。1979年，第一机械工业部首先提出要重视管理心理学的研究，----自此以后，我国管理心理学得到发展。管理心理学研究的原则;客观性原则、联系性原则、发展性原则。管理心理学研究的方法1.观察法特点：1.在自然条件下进行。2.是有目的、有计划、有系统的进行。2.实验法：是研究者有目的的通过严格控制或创设的条件，主动的引起被试者的行为变化，从而进行研究的方法。分实验室实验和现场实验。3.调查法：主要有谈话法、问卷法等。4.测验法：根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。如能力测验、人格测验、智力测验的等。5.个案法：对某一个体、团体或组织的详尽分析，能提供变化的动态方面的见解，对组织内部问题的诊断和纠正极有帮助。学习管理心理学的意义1.有助于管理者树立以“人”为中心的管理理念2.有助于物质奖励与精神奖励的统一3.有助于提高劳动生产率4.有助于加强政治思想教育工作第二章管理心理学的基础理论古典管理理论（一）早期管理理论主要代表有亚当.斯密，代表作《国富论》1776年，提出了劳动分工学说。（二）传统管理理论（经验理论）代表人物：巴贝奇，发展了亚当.斯密的劳动分工学说；艾末生，概括了管理效率十二原则。（三）科学管理理论泰罗为首倡导科学管理，提出了工作定额原理和标准化原理。与之相适应，他们还提倡推行一种有差别的、刺激性的计件工资制度。主张雇主和工人双方的合作，以提高企业的劳动生产率。法约尔1916年发表了《工业管理与一般管理》，强调了五种职能，即计划、组织、指挥、协调、控制。行为科学理论西方管理学理论发展的第二阶段。“行为科学”强调人的行为，认为从人的行为本...