第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共25页《个人与团队管理》课程模拟一解析一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的()。(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴答案：D考点编号：GSK1考点内容：正式与非正式学习机会解析：参照《个人与团队管理（上册）》（第二版）教材第32页（以下简称“个人上教材第32页”），非正式学习机会中的“工作伙伴”是指与有经验的同事或专家一起，通过观察、提问和试验进行学习。2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（）。(A)计划限制了行动的自由(B)计划和现实世界无关(C)每个计划都必须是精确的、详尽的(D)计划可以帮助我们控制工作的进度答案：D考点编号：GSK3考点内容：如何认识做计划解析：个人上教材第80页，关于制订计划的一些观点和意见。D项计划可以帮助我们控制工作的进度，是正确的，其余选项是错误的想法。3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（）。(A)电话会议(B)面对面会议(C)网络会议(D)视频会议答案：C考点编号：GSK4考点内容：信息技术提供的沟通形式及特点解析：题干中所提到的电子邮件、QQ、BBS等方式都是基于互联网，并通过网络传递来实现的，这种交流方式是网络会议。4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况，对应不正确的是（）。(A)布告栏：很容易与在场的人沟通(B)函件：保存正式记录(C)建议书：提出一项带有论点的提案(D)报告书：图形图像答案：D考点编号：GSK5考点内容：书面沟通的方式方法解析：个人上教材第129页，书面沟通几种方式的比较。报告书所适用的情况是“总结一些第2页共25页第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共25页信息和观点”。5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（）。(A)语言沟通(B)身体语言沟通(C)副语言沟通(D)道具沟通答案：B考点编号：GSK6考点内容：非语言沟通的分类解析：个人上教材第140页，身体语言沟通。身体语言沟通包括肢体语言、面部表情、姿态语言和其他一些着装、化妆等等。本题中通过头部细微的动作来传达信息，属于肢体语言。6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（）。(A)从公司低层传到高层(B)从公司高层传到低层(C)在平级人员之间传递(D)其他选项都对答案：D考点编号：GSK7考点内容：工作报告的三种形式解析：个人上教材第173页，工作报告可以分为三种形式，分别是：从上到下形式；从下到上形式；平级形式。7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（）。(A)双赢，双输(B)一输一赢，双赢(C)双败，一输一赢(D)双赢，双输，一输一赢答案：D考点编号：GSK8考点内容：谈判的不同结果解析：个人上教材第184页，谈判的不同结果。谈判双方都希望通过谈判达到自己的目标，但实际上往往会有多种不同的结果，包括双赢、一输一赢和两败。8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（）。(A)输入(B)寻求结果(C)运作过程(D)输出答案：B考点编号：GSK9考点内容：组织的定义及各部门的基本职责解析：个人上教材第214页，组织的运作通常包括组织的输入、组织的运作过程和组织的输出三部分。9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（）。(A)提高客户满意度(B)增加收益(C)击垮所有竞争对手(D)降低运营成本答案：C考点编号：GSK10第3页共25页第2页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共25页考点内容：组织目标和价值观的概念解析：组织想要长远发展，都要设置相应的战略目标，不同组织的战略目标也各具特色，有的是增加收益、有的是提高客户满意度，也有的是降低运营成本，但“击垮所有...
