第1页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共7页物流师培训大纲及试卷结构与形式(2010年上半年使用)培训内容提要按下列档次:掌握、理解、一般了解[注:为了有助于考生较全面掌握物流知识,同时为避免个别培训老师从培训大纲的变化中去押题,从本次《培训大纲》开始,取消“重点掌握”这一档次
三个不同档次的目的是让学员学习时可分出轻重缓急,不是说“理解”与“一般了解”的内容就肯定不考
]《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节:物流概论物流与流通,物流与生产,物流分类掌握企业物流结构及合理化途径理解第二节:物流科学的形成与发展物流科学的产生,物流科学的发展过程理解互联网时代的物流特点掌握物流科学的性质一般了解第三节:我国的物流发展历程与现状理解第二章物流系统及其构成第一节:物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系掌握物流系统模式,物流系统设计要素理解物流系统化的目标掌握第二节:物流系统的构成运输方式及特点,运输合理化的途径掌握仓库的功能,仓储合理化;掌握装卸搬运的概念、意义,装卸搬运作业合理化的原则;掌握包装的概念及其在物流中作用,包装的合理化;理解流通加工的概念及目的理解配送的概念及特点,配送的种类,理解配送中心的工作流程及其功能理解配送中心的设施规划掌握物流信息的定义与特点,理解物流信息的组成与分类,物流信息系统的基本功能掌握物流信息系统的结构
理解第三节:物流系统分析物流系统分析的概念、作用、特点掌握物流系统分析方法掌握第三章物流服务与物流质量管理第一节:物流服务管理第2页共7页第1页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共7页物流服务的内涵理解物流客户服务的基本特点掌握物流服务的特性及对企业竞争力的重要性,理解物流服务与成本的关系,确定物流服务水准的步