2013届毕业生毕业论文（设计）题目：公共危机中我国政府公关能力的现状研究院(系)别管理学院专业行政管理班级行政091班学号091010505姓名指导教师二○一三年六月山东交通学院毕业论文（设计）摘要目前我国正处于突发公共事件高发时期，由于各方面的因素影响了我国政府对政府公关重视不够，缺乏公关技巧，在公共危机中表现的尤为突出，造成的损失和危害令人触目惊心。如何建立健全处理各种突发公共事件的应急管理机制，提高政府应对公共危机的能力，成为构建和谐社会的一大课题。本文从阐释公共危机的概念入手，阐述了政府危机公关的内涵，分析了当前我国政府危机公关的现状及其存在问题的原因，并就这些问题提出了相应的解决对策，如提高政府领导者的危机公关能力、构建政府危机公关系统、建立公开畅通的信息沟通渠道以及构建有效的危机预警机制等。关键词：政府公共关系，公共危机，危机管理I山东交通学院毕业论文（设计）AbstractChinaisnowinaperiodofhighincidenceofsuddenpublicevents,becausevariousfactorsaffectourgovernmentpaidinsufficientattentiontothelackofgovernmentpublicrelations,publicrelationsskills.Performanceinthepubliccrisisisparticularlyprominentanddamageiscaused.Howtoestablishandimprovetheprocessingofvariouspublicemergenciesmanagementmechanism,improvetheabilityofthegovernmenttodealwithpubliccrisis,hasbecomeamajorsubjectofconstructingharmonioussociety.Thisarticlefromtheconceptofpubliccrisis,expoundstheconnotationofthegovernmentcrisispublicrelations,analysesthereasonsofChina'scurrentgovernmentcrisispublicrelationsanditsexistingproblems,andputsforwardthecorrespondingcountermeasurestotheseproblems,suchasimprovingthegovernmentleadersofcrisispublicrelationsability,constructionofthegovernmentcrisispublicrelationssystem,theestablishmentofanopenandsmoothinformationcommunicationthechannelsandtheconstructionofcrisisearly-warningmechanismeffectively.Keywords：Governmentpublicrelations,Thepubliccrisis,CrisismanagementII山东交通学院毕业论文（设计）目录前言....................................................................11政府处理公共危机问题的研究背景与意义....................................21.1公共危机的概念....................................................21.1.1公共危机的定义及特征........................................21.2目前政府公共关系的研究状况........................................21.2.1相关概念的界定..............................................21.2.2国内外研究现状..............................................41.3继续深入研究这一问题的必要性......................................52公共危机中政府公共关系能力现状及原因分析................................62.1公共危机中政府公共关系能力现状....................................62.2公共危机中政府公共关系能力存在的问题..............................92.2.1某些地方政府公共危机管理意识和管理理念淡薄..................92.2.2政府公关危机管理保障机制不健全............................102.2.3公共危机管理缺乏完善的法制保障和长期战略规划..............102.3我国政府危机公关存在问题的原因分析...............................112.3.1部分官员危机公关能力亟待提高..............................112.3.2我国传媒管理体制的滞后.....................................122.3.3危机公关的相关法律法规不完善..............................123公共危机中政府公共关系能力提升的对策...................................143.1完善政府公共危机管理预警机制.....................................143.1.1建立政府公共危机管理指挥控制中心...........................143.1.2建立公共危机风险评估机制...................................143.1.3政府应...
