第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共15页题库第一部分：分布系统基站和线路代维规章制度一、单选题1、人为损坏或丢失仪器仪表，责任人按损失价值的（A）进行赔偿。AA、10B、20C、15D、30答案出处：出自《CSYD-WL-016-仪器仪表管理程序.》2、按照维护规程制定年度、月度巡视巡检作业计划：每站巡视1次/月；VIP（B）；非VIP每站1次/年；25日前上交下月计划。BA、1次/一年；B、1次/半年；C、1次/季度；D、1次/月答案出处：《代维管理办法》3、代维公司应保障代维技术人员的相对稳定。移动公司每年举办一次代维人员资格论证上岗考试，代维公司人员流失每年每支队伍只可以出现（A）人，达到（B）人考核该代维护公司2000元，取消该代维公司在该代维地区的代维资格。ABA）1人B）2人C）3人D）5人答案出处：《代维管理办法》4、网优资源代维管理办法中规定当某项打分为零分时，扣分标准按该项工作所占比例的（B）对总分进行扣除。BA）1倍B）双倍C）3倍D）4倍答案出处：《代维管理办法》5、对于影响通信的故障，应按照（A）的原则进行处理，确保将业务损失减少到最小A先抢通、后恢复B先汇报后处理C先处理后汇报A答案出处：《故障管理办法》6、三级故障解决时限（B）A60分钟B30分钟C15分钟D120分钟答案出处：《故障管理办法》7、小区完好性优秀指标是（C）A99.2B99.5C99.54D99.4答案出处：《二级考核管理办法》8、网优工单完成及时率优秀值为（B）A85%B90%C98%D100%第2页共15页第1页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共15页答案出处：《二级考核管理办法》9、重复投诉率优秀值为（）A0.0044B0.0022C0.0011D0.0015答案出处：《二级考核管理办法》10、基站名后加字母“Z”表示该站是（C）A直放站B分布式C载波池D微蜂窝答案出处：《基站命名规范》11、铁道学院D1表示（B）A铁道学院1800第一区B铁道学院第二个1800C铁道学院1区答案出处：《基站命名规范》12、所有各部门的值班人员必须24小时内开机，如故障发生后出现相关人员电话关机的情况，每起考核责任人（B）元。A100B200C300D500答案出处：《通信故障管理办法》13、最差小区为严重异常话务，网络部将对其情况进行跟踪，一周内出现（C）次最差小区的将进行通报挂黄牌，连续两周在通报中出现了同一最差小区挂红牌，网络部将对网络维护中心、四县（市）分公司进行考核。A1B2C3D4答案出处：《通信故障管理办法》14、按省公司的考核要求，应急通信车、新开站、测试站所产生的中断告警一律计入小区退服率总的退服历时，不做删除。考核时间为每天上午8：00至晚上(C)。当发生时间或结束时间在该时段之外时，只计落入该时段的历时。小区退服不区分VIP基站、普通基站村通基站、分布式系统基站。A21:00B22:00C23:00D24:00答案出处：《通信故障管理办法》15、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任（四县（市）分管副经理）签字确认后报网络部备案。如回单时无法给出明确答复的，应按解决方案的类型在以下时限给出具体的解决时限，其中新建基站（B）内答复A：2天B：3天C：5天D：7天16、根据公司员工培训管理办法，公司每个员工年平均受培训时间不低于（A）小时A、40小时B、30小时C、20小时D、10小时17、根据公司员工培训管理办法：参加公司出资外训的员工，其服务期一般为（B）年A、4年B、5年C、6年D、7年第3页共15页第2页共15页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共15页18、中国移动通信集团公司成立时间是：（A）A、2000年4月20日B、1999年8月7日C2002年7月8日19、“全球通”品牌的核心理念是：（D）A积极B掌控C品位D我能二、多选题1、下列属于轻微差错的是（C），属于严重差错的是（BD）：A：新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉B：由于未到现场测试等人为主观原因，回复的现场情况不实，制定解决方案错误C：未在规定时限内回复解决方案D：网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的答案出处：出自《网络投诉快速反应机制实施细则》2、暂不解决的投诉地点应该每月汇总并经部门主任（四...
