友阿大厦物业管理方案长沙鲲鹏物业管理有限公司二O一0年十一月企业简介长沙鲲鹏物业管理有限公司成立于2005年3月31日，目前注册资金300万元，拥有国家二级物业管理资质。公司拥有一支经在深圳物业管理实践中成长的高素质员工队伍。主要管理人员全部有5年以上沿海物业项目管理经验。是全面推行国际权威机构认证符合ISO9002质量管理体系品质保证的物业管理公司。经过五年来的发展与壮大，物业管理面积近80万平方米，物业管理范围涉及长沙及周边地区，物业类型包括行政企事业单位物业面积30多万平方（湖南省工商局新机关大院及住宅楼、民主党派湖南省委机关及住宅、中国邮政储蓄银行湖南省分行办公楼、宁乡县委县政府办公大楼、湖南省工商局老办公楼及住宅小区、长沙市工商行政管理局办公及住宅、宁乡地税局办公楼）、高档住宅（裕园大厦、益阳世纪金源大厦、益阳旺佳华府、益阳丽景雅苑、宁乡地税旺和家园）等多种物业。公司致力于优秀的企业文化建设，努力构筑符合社会发展需要的企业价值观，“追求无止境，服务更完美”，并以此作为不断进取的基本信念和行为准则。在物业管理实践中，建立和形成了“全心为社区，一心为住户”的企业理念，通过提高自身管理素质，追求完美服务，不断超越员工和广大业主日益增长的需求，真正做到100％业户第一.将坚守“诚信、高效、团结、创新”的企业精神，以人为本，与您携手共创美好生活。鲲鹏物业坚持“追求不止境，服务更完美”的经营理念，以满足客户需求、超越客户期望为己任，在总结传统物业管理经验的基础上，运用科学的管理方法、创新的管理模式，不断降低管理服务成本，实现最优化的资源整合，提高物业的增值潜力。1、企业文化企业目标：以创造客户价值为基础，为客户提供优质管理和多元化服务，不断降低管理服务成本，致力于成为中国最具竞争力的科技型、服务型的物业管理企业。企业理念：让生活更有风格鲲鹏物业提倡：物业管理不仅是对物的管理，更应是对人的服务，对管辖区域内的业主、住户提供服务，把满足业户合理合法的生活需求作为物业管理的服务内容。专业精神：以客户需求为导向，持续不断地学习和创新。在鲲鹏物业，专业精神对个人来说，意味着对工作的精深研究与孜孜不倦的学习。鲲鹏物业是倡导艺术生活的企业，致力于引领时代生活潮流，创造全新生活观念，专业是我们能够提供更高素质产品和服务的基础与前提。总目录一、友阿大厦写字楼物业服务方案............................4二、友阿大厦住宅物业服务方案.............................33三、友阿大厦物业收费分析................................64三、附：湖南省物业收费办法..............................70友阿大厦（写字楼）物业管理方案目录一、物业概况...........................................................6二、物业管理总体方案....................................................71.0管理目的............................................................72.0管理策划............................................................72.1“三位一体”的共管模式...........................................72.2管理原则.........................................................82.3管理承诺、标准及管理范围与管理深度................................92.4管理措施........................................................11三、管理实施..........................................................121.0管理服务中心架构与岗位职责..........................................122.0信息反馈和处理.....................................................143.0管理服务中心内部运作机制............................................144.0建筑物及公共设施的维护管理..........................................155.0小区的入住…………………………………………………………………………166.0装修管理...........................................................187.0机电设备设施的维护管理...........................................
