第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页升腾Window终端使用常见问题及处理办法第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页一、显示问题1、开机后终端连续发警报声且无显。故障现象：按下电源开关后“嘀”一声，然后有节奏的长“嘀---”声音，并且显示器没有显示。故障排除：一般是内存接触不良或者内存损坏，请检查内存条。2、开机无显但终端未发出警报声。故障现象：按下电源开关后“嘀”一声，差不多5秒后再“嘀”一声，两秒后显示器还是没有显示。故障排除：一般是显示器问题，请检查显示器与终端间连接是否正常，显示器电源线连接是否正常，显示器电源指示灯是否点亮3、系统启动进度条结束后无显。故障现象：在终端系统启动过程中，在程序进度条打点完成后显示器没有图像，无法进入终端管理连接的界面。故障排除：一般是显示分辨率或者刷新率设置参数高于彩显的参数引起的，可在终端启动时按住“Ctrl”键进入“BOOTMENU”，按ctrl＋U，选择“startDEFAULsystem”（第一项）后回车即可，进入系统后再将终端显示参数设置为与彩显相匹配的数值。二、终端系统启动问题1、启动过程中停止错误。故障现象：在终端系统启动过程中，在程序进度条打点没有完成就停止不动故障排除：终端系统软件出错，请重新写入终端系统程序。2、启动后提示找不到系统盘故障现象：开机后提示“DISKBOOTFAILURE,INSERTSYSTEMDISKANDPRESSENTER”故障排除：造成这种现象的原因有二A、对于3600系列终端，可能是因为启动模式选择有误，请在开机后第4页共11页第3页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页按住F12键，并在出现的菜单中选择“BOOTNC”。B、终端系统软件丢失，请使用升级终端升级工具重新写入终端系统程序。3、系统启动后进入DHCP界面故障现象：启动后开始DHCP，后提示“DISKBOOTFAILURE,INSERTSYSTEMDISKANDPRESSENTER”故障排除：终端启动到升腾专有NDC模式。请按照如下说明解决：A、2500/3500/3550/3560/5500系列：启动时按住CTRL键，在出现的菜单中进行选择，对于双网口的机器请通过按“空格键”将启动选项切换到“NC”后按回车从NC模式启动。单网卡机器请通过“光标键”选择“BootfromNC”选择从NC模式启动。B、3600/5600系列：（1）BIOS版本在V7.20以下的（BIOS版本可通过开机时按住CTRL所出现的菜单中看到，如Version7.50），请按如下方法进行切换：BIOS设置：开机—》按DEL过入BIOS—》进入IntegratedPeripherals设置项—》进入VIAOnChipPCIDevice设置项—》对OnboardLanBootROM选项进行设置，具体表示如下：Disabled：表示从NC启动Enabled：表示从NDC(iPC)启动补充说明：若进行如上设置后，仍无法按所设置的选项启动，请按如下过程进行设置：开机启动—》在提示“Presskeytodisplaynetworkbootoptionmenu时按Shift+Tab键进入第二设置界面—》将光标移到“BootOption”—》按空格键切换选项，具体选项说明如下：LocalOnly：表示从NC模式启动（即启动到CE）其它：表示从NDC模式启动。注：上述的Shift+Tab热键，对于早期版本而言，有可能是Shift+F10，请根据提示按相应热键。第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页（2）BIOS版本在V7.20以上的，请通过以下方法进行切换：系统开机时按住F12，在出现的菜单中选择NC或NDC(iPC)启动到不同的模式。C、3950系列：开机后按住“CTRL”键，并在出现的菜单中选择“BootFromNC”。三、系统设置及连接条目不能保存1、设置信息不能保存。故障现象：创建完连接条目后重新开机，连接管理栏里没有出现新创建的连接条目故障原因：没有保存，创建完连接条目后按Shift+F2保存。四、与Windows终端服务器连接问题1、与终端服务器之间网络不通故障现象：点击连接后停留在“正与~~~~(服务器IP地址)进行连接”，接着提示“远程桌面已断开连接”，P...
