智能监控系统项目规划书建设单位：安装设计单位：二○一一年二月十五日第一部分公司概况一、公司概况公司简介是专业从事安防智能产品的销售、安装、设计为一体的高新技术企业.拥有了一支岗位技能精、质量意识强、稳定百分百的安装队伍，更好地为用户提供符合市场最新需求的优质产品服务。公司本着“诚信、务实、创新、高效”的经营理念，秉承“稳定压倒一切，科技创造安全”的经营宗旨，凭借雄厚的技术实力，先进的管理体系和良好的信誉愿与广大用户通力合作,携手共进,为创造安定繁荣的社会环境而努力!您的满意是我们的追求，我们真诚的期望着与您合作！经营理念诚信、务实、创新、高效经营宗旨稳定压倒一切，科技创造安全售中服务当您有意与我们合作时，我们的客户经理和技术工程师将会与您一起深入研究，通过系统的设计、系统的实施安装，为您提供最优性能价格比的产品和解决方案，以保证您获得最终的满意。用户培训开展各层次的技术培训，由专职的培训讲师，通过细致耐心的培训，可使您准确掌握产品的特点、使用、日常维护等相关知识。定期维护根据维护计划：我们将定期对系统和产品的近况进行调查及检验排除故障隐患，为安全可靠地使用系统和产品提供有效的保障。持久永恒的全面服务我们对提供给用户的产品提供一年的保修服务，同时根据我们"终生跟踪服务"的方针，将提供给用户持久永恒的全面服务。四、产品组合HB系列系列产品具备多画面实时监控、多路实时录像、实时图像网络传输、全自动报警录像以及界面直观、操作简便、稳定性高、易于升级等技术优势，减少了传统监控系统中多余的环节，优化了整体结构，在稳定性、先进性及实用性等方面满足了客户需求。第二部分产品型号、配置及功能列表一、数字监控主机功能与客户要求对比表要求功能BPH-16D32/C相应功能符合程度说明一、设备功能1、主机箱内可内置硬盘数量（无要求）主机箱内可内置多块硬盘完全符合2、音视频输入（无要求）1—32路音视频输入完全符合3、主板（无要求）多PCI插槽主板完全符合4、CPU（无要求）CPU采用CY2.0G完全符合5、内存（无要求）内存：256M完全符合二、功能要求1、24小时不间断摄录不间断录像完全符合2、自动压缩记录保存15天以上自动压缩、长时间保存完全符合具备电源保护功能3、视频移动侦测报警视频移动侦测报警完全符合4、对前端设备有控制、报警、布防、撤防联动功能对前端设备有控制、报警、布防、撤防联动功能完全符合5、远红外触发远红外触发6、控制室直接控制完全可以直接控制完全符合7、局域网随时调用局域网内可随时调看完全符合第三部分服务承诺一、产品售后服务条款：免费保修期限：HB系列产品（含主板、CPU、硬盘、软驱、内存、功能性板卡）免费保修期为12个月；保修期外按成本价提供维修保养服务。我公司严格按照《数字化安防系统建设标准》、《数字化安防工程施工规范》、《数字化安防系统验收办法》、《数字化监控产品使用与维护》材料，对各用户单位进行专业技能培训响应时间：对用户报修的响应，公司指定的维修人员将在8小时之内到达现场，排除故障。如出现维修人员无法排除的故障或其他紧急事件，将派专业工程师在48小时内到达现场，排除故障。设备维修采用提供备机方式，既先更换、再维修方式，在设备故障出现后，第一时间提供备用设备并负责更换安装，维修并经测试后再恢复使用原设备，保证用户正常工作不受影响响应方式：热线服务电子邮件现场维护特殊技术服务和支持方式双重服务：厂商与公司共同支持做到售后服务双重服务。定期巡检：组织安装维修人员定期进行巡检。专业回访：指派专业技术人员回访用户。免费提供升级软件及升级服务所有升级软件免费进行升级操作。协助用户实现系统改造、扩容要求，只收取扩容硬件工本费。用户因业务发展需要，进行项目工程改造或者扩充视频信道时，我公司提供相应软件及硬件支持，免费进行安装调试，只收取工本费。优惠价格向用户提供更新换代产品。用户因业务发展需要，更新换代公司新型产品时，我公司将依优惠的价格向用户提供换代新型产品，并免费进行安装调试。建立用户维修档案服务中心为所有用户建立维修档案，时刻跟踪故障的解决情...
