摘要摘要：在中国加入WTO以后，中国的市场化程度将会进一步加深，中国企业将面临更多的机会，同时也将面临更大的挑战，酒店业也将在这种复杂的背景中谋求生存。无疑，为酒店业全面树立市场化导向的经营思路，并确立合理的改革方案，将为酒店抓住新的发展机遇。首先讲述的是酒店营销的作用，它包括现代酒店市场营销的概念和在酒店经营中的作用两个方面；然后是酒店市场营销的现状，它包括该酒店市场营销存在的优势和劣势两个方面；再次是酒店在市场营销中存在的问题，主要包括营销计划缺乏有效的保障，计划在执行中缺乏绩效的考核和约束，营销计划缺乏过程管理；最后是加强酒店市场营销的对策，主要包括酒店的营销策略，酒店管理中营销计划有效执行的保障，运用必要的推销工具。[关键词]酒店市场营销问题对策Abstract：AfterjoiningtheWTO,China'smarketwillgetafurtherdeepenedextent,Chineseenterpriseswillfacemoreopportunities,Meanwhile,itwillalsofacegreaterchallenges,.Theindustryofhotelwillalsobeinthiscomplexcontextinordertosurvive.Undoubtedly,Thecomprehensivesetofmarket-orientedbusinessideafortheindustryofhotel,andestablishreasonablereformprogram,Thehotelwillseizethenewopportunitiesfordevelopmentinthenewroundofmarketcompetitiontofindthedominantposition,itisofgreatsignificance.BasedontheconceptanduseingofthemarketingdiscussedtheBeijingXinyuWonderfulhotelbusinessprofile.Andthehoteloverview,followedbytheroleofmarketing,Itincludesmodernhotelmarketingconceptsandhoteloperators.Thehotelinmarketingfacestheexistingproblems,includingthelackofaneffectivemarketingplanprotectionintheimplementationandthelackofperformanceevaluation,andboundbythelackofmarketingprocessmanagement.Finally,thehotelmarketingstrengtheningmeasures,includingthehotel'smarketingstrategy,HotelMarketingManagementProgrameffectiveimplementationofthesafeguardsisnecessarytousethetool[Keywords]:hotelmarketingquestioncountermeasures目录一现代酒店发展趋势.....................................................................................5（一）技术改革对酒店业的支持会转化为服务.............................................5(二)酒店业集团化和品牌化的趋势将促进酒店业的重新分工........................5(三)酒店经营管理真正从标准化管理向个性化管理方向发展.....................6(四)文化要素在酒店的重要作用....................................................................6(五)酒店从业人员职业程度不断提升.............................................................6二酒点业发展中存在的问题.....................................................................7(一)顾客期望值与实际差距较大...............................................................7(二)服务总体水平偏低.....................................................................................8(三)管理水平有待提高...................................................................................9三如何使酒店走向成熟........................................................................................10(一)全面质量引入..............................................................................................................10(二)建立有中国特色的饭店服务质量管理模式...............................................................11.(三)中国酒店集团化发展殛怠进一步革命.....................................................................12(四)中国民族酒店品牌需要兴盛......................................................................................12(五)发展经济型酒店...................................................................
