第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共13页商家宝操作流程、使用说明（1）注册商家宝1、打开网站www.racszx.com首页，点击登录框右侧的“注册城市通”进入城市通会员注册页面：2、选择商家用户注册填写相应的注册信息阅读服务条款注册帐号3、按提示输入注册信息，阅读服务条款，完成注册!（2）登录商家宝后台：登录商家宝后台(www.buy.ccoo.cn)第2页共13页第1页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共13页（3）完善店铺基本信息设置1、完成店铺名店信息，请先到店铺装饰模板域名里面设置先设置域名2、完成店铺域名、店铺优化、模板选择设置3、完成“店铺装饰”里面基本信息、店铺简介、相关图片设置第3页共13页第2页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共13页4、完成之后即开启了网上店铺，您可以点击右上角“我的店铺”查看我的店铺（4）进行“网购设置”？1、点击“产品管理”下的“网购设置”按钮：2、对相关信息进行填写：第4页共13页第3页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共13页注在支持送货上门情况下方可选择“货到付款”支付方式；选择“支付宝在线支付”请添加支付宝商家账号信息；选择“银行汇款”请添加银行账号，最多3个。（5）发布商品/订单管理1、什么是“展示型”商品？展示型商品是用来告诉网民您的店铺都有哪些商品，对价格、库存等不严格要求。2、什么是“销售型”商品？销售型商品提供商品网上订购销售，对商品信息严格要求，如果您希望开展网购业务请选择此项，3.如何发布商品？选择“产品管理”，点击“添加商品”按钮：第5页共13页第4页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共13页4、选择发布商品类别：a.选择发布“展示型商品”：b.选择发布“销售型商品”：5、填写商品信息：a.“展示型商品”：第6页共13页第5页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共13页b.“销售型商品”：注：请在类别设置中先设置“商品类别”；*号必填。（6）发布促销信息、有奖活动、优惠券信息1、如何发布“促销信息”？进入商家后台，选择“活动促销”下的“促销信息”，点击“添加促销信息”：按相关提示填写促销信息：第7页共13页第6页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共13页2、如何发布有奖活动？点击“添加有奖参与”按钮，按提示添加信息：3、如何发布优惠券？点击“添加优惠券”按钮，按提示添加信息：第8页共13页第7页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共13页（7）管理留言可管理网民对您的留言，以及查看您的店铺信用a.网站留言管理：b.回复用户的“购买咨询”？选择“产品管理”，点击“购买咨询”，点击“等待回复”和“查看”，均可对用户购买咨询进行回复：注：等待回复信息，需商家尽快回复处理。c.管理用户的“购买投诉”？选择“产品管理”下的“投诉管理”：点击“等待回复”进行原因解释：第9页共13页第8页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共13页注：投诉信息，请尽快联系买家处理！（8）其他设置1、如何设置店铺栏目？栏目设置用于修改网店相关栏目名称，如把“店铺简介”换成“酒店介绍”等，使栏目名称更适应您的行业！具体操作例：把“店铺简介”修改成您想要的名称，之后点击修改即可完成。2、商品“上架”“下架”有什么作用？商品管理状态中的“上架”表示正式销售中的商品，店铺前台将展示此类商品信息；“下架”表示已下架的商品，店铺前台将不显示该商品信息！第10页共13页第9页共13页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共13页3、如何查询订单？进入商家后台，选择“产品管理”下的“订单管理”：[1]输入订单编号进行查询：[2]选择交易状态进行：4、如何确认订单并发货/如何取消订单？a.选择“产品管理”下的“订单管理”：b.点击“详情”：第1...
