目录摘要......................................................................（1）关键词....................................................................（1）一、家电行业B2C市场现状分析..............................................（1）（一）家电行业B2C市场的现状..........................................（1）（二）家电行业在B2C市场上的优势......................................（2）二、家电行业B2C市场发展存在的问题和威胁..................................（5）（一）家电行业B2C市场的问题分析......................................（5）1.物流、售后方面不完善............................................（5）2.人才的缺失......................................................（5）3.诚信和安全问题..................................................（5）4．线上线下的冲突.................................................（6）5．消费者的信赖缺失...............................................（7）（二）家电行业B2C市场的威胁..........................................（7）三、家电B2C网站的发展对策与前景..........................................（8）（一）走产品精品化路线................................................（8）（二）价格低廉让利消费者..............................................（8）（三）开展个性化的网络服务............................................（9）（四）首选区域市场做大做强............................................（9）（五）促销模式的创新..................................................（9）参考文献..................................................................（9）摘要：随着科学技术和网络的进步，网络购物越来越多的成为广大消费者的消费方式。而近年来，网上家电的销售额也以快速的速度发展，各大家电企业的巨头也纷纷建立了B2C的网络销售渠道。虽然家电行业的大亨“国美”和“苏宁”的营业额每年都有可观的增长，但是网上家电销售额的指数型增长，仍让各大传统企业看到了全新广阔的市场。然而，在B2C的家电领域传统企业并没有依靠丰富的经验、雄厚的资金获得一方市场，倒是涌现出了一批新鲜的电子商务企业。值得注意的是，B2C的家电领域至今没有出现绝对的领导者。各种模式的家电B2C都在不断的摸索与尝试。表面看起来进展地有声有色，但是从其销售业绩和利润方面来看，依旧是不容乐观，B2C类电子商务网站想要真正获取盈利，估计依旧“路漫漫其修远兮”。关键词：B2C；家电行业；发展策略一、家电行业B2C市场现状分析近年来，随着经济的发展和网络的普及，电子商务对于广大民众来说已经不再陌生。尤其在经历了金融危机后，越来越多的人选择在网络上购买选择经济实惠的商品。“网购”不再是个新鲜事物，成为了GDP的重要组成部分，它对于国民经济的促进作用可见一斑。有数据显示，去年我国网民达到4.57亿，网购交易总额超过5000亿元，占社会消费品零售总额约3.5%；网络购物用户1.61亿，年增48.6%。电子商务的迅猛发展和良好前景催生了一大批企业，如淘宝、易趣、当当等，传统企业也意识到了“电子商务”的范畴不仅仅是网上购物，它涉及了企业发展的各个方面，包括销售、物流、库存、推广等等。企业的发展已经进入了“电子商务”的时代。不发展电子商务，企业就没有发展的活力。随着市场竞争的日愈激烈，传统家电企业的发展可谓是如履薄冰。据悉，2010年中国网络购物市场交易规模达2483.5亿元，占社会消费品零售总额1.98%，同比增长93.7%，预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。其中，中国家电网购在2009年取得快速发展，全年销售额增长率高达200%，超过400亿元。（一）家电行业B2C市场的现状国内B2C行业整体上正处在上升期，数码家电类产品的B2C早在2009年已经成为电子商务的一个重要热点。据统计，目前中国3C市场的整体规模已达10000多亿，而在未来3年内，在传统渠道销售的所有商品，都将可以通过电子商务买到。据悉，目前众...
