建设厅作风建设实施方案20*年是省级机关作风建设整改年。为认真贯彻落实省委、省政府召开的省级机关作风建设大会精神，巩固和发展厅局机关作风建设成果，现结合厅局实际，提出以下实施方案。一、指导思想认真学习贯彻十六届六中全会精神和胡锦涛总书记在中央纪委第七次全会上的重要讲话，着眼落实科学发展观、构建社会主义和谐社会，以及“全面达小康，建设新江苏”的大局，以服务为主题，以处室为载体，以抓好群众意见的整改为重点，以效能建设为主要着力点，全面提升厅局系统作风建设水平，努力建设为民、务实、清廉、高效的机关。继续大兴“四风”，切实转变行政观念、行政方式和工作作风，在服务发展、服务基层、服务群众上出实招、鼓实劲、见实效，促进全省建设事业又好又快发展。二、重点内容（一）抓好对基层和群众反映问题的全面整改。把省级机关作风建设第二次“万人评议”和厅在省辖市建设系统组织的“千人测评”中，提出的批评意见与建议，印发厅局领导和机关各处室。各分管领导和处室认真进行分析对照，消化基层和群众意见。以群众意见为导向，举一反三地查摆问题，认真制定整改方案。对问题的整改，要措施具体、时限明确、责任到人，能改的立即改，一时难以改正或需要多方努力才能解决问题的，要拿解决的具体步骤和措施，或向厅党组提出决策建议。对有些不够准确的意见，也要从中领会群众意向，用以改进工作。（二）集中力量攻坚克难，力求在解决基层和群众关注的难点热点问题上继续有所突破。这次省级机关作风评议，基层和群众对我厅的批评意见和建议，集中反映在房价、规划、物业、城市交通等民生问题上。要按照省委、省政府的要求，以对人民高度负责的精神，在以往取得成绩的基础上，继续加强对难点问题的调查研究，特别是对规划、房价、物业、城市交通等基层群众关注的热点问题，继续攻坚克难，破解前进中的第1页共5页难题。科学分析我省发展新阶段面临的矛盾和问题，围绕破解发展中的难题，研究政策、制定措施、加强分类指导，让群众从建设事业的改革和发展中得到更多的实惠。（三）继续大力推进12319服务热线和数字城管的普及与提升。按照厅年度目标任务的要求，继续推动*服务热线在省辖市建设系统的全覆盖，力争全省三分之一县城开通12319服务热线，并努力完善其功能，更好的发挥其在听民意、察民情、为民服务、民主行政和促进建设事业和谐发展中的“连心桥”作用，让更多的群众享受到建设系统统一、优质、高效的现代化服务，进一步提高服务效率，提升行业形象，以行业服务的提升促进和体现机关作风建设的成效。同时，围绕“*”来全面实现数字城管的要求，大力推进数字城管工作，不断化解城管工作中的矛盾，提升城市管理水平。（四）继续推进行政观念和行政方式的转变。在效能建设上下功夫，着力提高办事效率和服务水平。一是继续加强学习型机关建设，加强对重点目标任务的调查研究，着重抓好正副处长的学习调研，落实每年至少读十本书的要求，对学习优秀的表扬奖励，坚持评比奖励优秀调研和工作创新成果，按照“三宽”的要求提升干部综合素质，提高机关整体的行政能力。同时，继续根治办事拖拉、推诿扯皮等不良现象。二是进一步以行政许可集中办理为契机促进行政观念和方式变革。根据行政审批中心运行以来经验及“磨合期”出现的问题与矛盾，完善中心与业务处室、分管领导的联系与衔接机制，探索行政许可集中办理后行业指导、监管和服务的新方法、新途径。三是继续大力推进政务、服务公开，提升电子政务水平，推进依法行政、阳光行政，增进基层和群众对厅局职能与行政工作的知晓度和认同感，广泛接受社会监督，赢得更多的理解与支持。四是不断提高服务水平。在管理和服务中主动为基层和群众着想，融管理于服务之中。特别是在行政许可及为基层和群众办理其它行政事务方面，既要依据法规政策，对不符合要求的事项说“不”，又要根据发展的需要，不光说不行，而要研究怎样才行，并帮助基层创造“行”的条件。从而进一步促进政府和行业服务理念与方式上的升华，不断提高机关创新创优和第2页共5页“三服务”的整体水平。（五）以完善机关的激励约束机制为重点，进...
