关于创建“平安小区”的实施方案关于创建“平安小区”的实施方案×为认真贯彻工委（区委）、管委（区政府）《关于开展建设“平安西海岸”活动的实施方案》（以下简称《方案》），正确把握好宣传舆论导向，增强全区物业公司的参与意识，营造长期和谐稳定的生活环境，实现“政治安全、信访安全、社会安全和生产安全”的目标，我处制定了“平安小区”实施方案，为全民参与创建“平安西海岸”营造良好的氛围。创建“平安小区”工作，在时间上主要分为三个阶段，通过物业公司的密切配合，作好宣传，搞好创建工作。第一阶段。宣传发动阶段（××年月份月份），多方面强化宣传，不断营造创建“平安小区”的氛围。⒈组织各物业公司学习工委（区委）、管委（区政府）关于创建“平安西海岸”的文件精神，落实各公司目标责任，群策群力发动“平安小区”创建工作。⒉物业公司通过悬挂横幅、在小区宣传栏张贴大字报等形式，重点宣传省、市、区委关于建设“平安山东”“平安青岛”“平安西海岸”活动的一系列重要指示精神和关于开展创建“平安小区”活动的重要意义、目标任务、方法步骤及进展情况。⒊由物业协会印制相关材料，物业公司将材料发放到各小区居民，以点带面，促进广大人民群众对“平安小区”的认识，全民总动员，参与“平安小区”创建活动。第二阶段：推动落实阶段（××年月至××年月）创建“平安小区”工作，是一个综合的、系统的工程，要做的（更多精彩文章来自“秘书不求人”）工作很多，涉及小区管理的方方面面、角角落落。根据创建“平安小区”的五个目标，落实以下工作：（一）确保管理安全，针对目前物业管理行业规章制度的日益健全，居民维权意识的日益增强，规范化管理势在必行，这就要求物业公司不断加强对规章制度的学习，掌握规范化的第1页共3页管理手段，同时加强“亲情化”管理，必须经常与业主沟通，拉近与业主之间的关系，积极开展“六心”活动，即接待居民热心，宣传政策贴心，协调服务尽心，遇到困难关心，化解矛盾知心，美化环境齐心，坚决杜绝与居民起冲突的现象。（二）确保政治安全，要引导业主强化政治意识、大局意识，提高政治素质，增强政治敏锐性和鉴别力，与区委、区政府保持一致。（三）确保投诉信访安全，实事求是，解决物业管理中突出问题和矛盾。物业公司定期进行矛盾纠纷排查，对群众不满意、反映合理的物业管理问题切实解决，在处理过程中要本着为业主考虑的原则，不允许出现态度恶劣及不推脱等现象，对于解决不了的问题及时协调相关部门，同时对于反映问题的业主不能实施打击报复。（四）确保生产安全，了解小区内各行业的安全生产措施，建立和完善科学的安全排查队伍。对于小区内道路、办公楼、住宅楼和从事经营的商业网点定期进行安全排查，发现问题马上向有关部门报告，提高小区内的安全意识，坚决遏制事故发生。（五）确保小区居民生活安全，大力推广小区内科技创安活动。对于已实行封闭式管理的小区，实行小时电子监控和安全保卫，坚决杜绝恶性事件的发生；对于未封闭小区，加快电子防护设施和小区保安室的建设，积极创造条件实现小区的封闭式管理，争取在年内逐步封闭阿里山小区、长白山小区、东小区、华宇新村、江山路西小区、唐岛湾组团、梧桐园小区、源江小区，实现科技创安的住宅小区达到以上。第三阶段。检查验收阶段（××年月至月）物业处到各小区检查“平安小区”创建成果，全区各小区展开评比工作，同时注意收集各小区创建工作中的好经验好做法，以健全和完善创建工作的好制度好机制。全心全意打造“平安小区”是我处目前的重点工作，为把我区建设成全市乃至全省最安全、最稳定的地区这一目标有着重要意义，根据以上制定的方案，本着“分布实施，步步配合”的原则，逐步完成在小区内实现管理安全、政治安全、投第2页共3页诉信访安全、生产安全、生活安全的目标，圆满完成“平安小区”的创建工作。二○○四年三月五日第3页共3页
