目录企业文化讲堂1用“心”型企业文化模式提升竞争力1构建烟草企业文化人力资源管理要先行2万德莱破产与企业文化神话3老字号自觉传承文化———记长春鼎丰真企业社会责任4企业文化实践5南昌民营企业打造“文化阵地”5企业文化的解铃人6家族企业的创新根本是文化8企业文化宣传的着力点10企业文化宣传要求同存异11加强政府、企业、社区法治文化建设11企业文化理论15文化铸造企业魂15推进企业文化建设16文化助企业扬帆前行17保利地产展示企业文化内核金秋房展显王者霸气19国外企业文化20浅析企业文化的继承与创新20企业文化建设：投资还是成本？22企业创新需“和谐文化”———管理专家乾泉解读国学中的“财富哲学”23测评考核：企业文化的解铃人24企业文化是什么？水知道答案26刘宝莅：企业才是企业文化建设的主体28何真临谈企业文化解放思想与企业和谐29法人治理30传统报业集团向现代传媒集团跨越30东莞企业转型：过去窝里斗如今吃苦头33快速创业成功十条方法！35华天OA----破解企业管理3个黑洞！36平圩：对标管理促进企业健康稳定发展38美特斯邦威副总：CIO效力取决于什么39企业信用41企业留人五招：没有留不下来的人才！41企业信用管理及应收账款状况明显改善43两部门要求加强对中小企业信用担保体系支持44企业风险管理教育紧俏45民主管理45ERP管理软件：毛衫企业发展的快车道45如何提高中小制造业ERP实施成功率46呼唤“道德的血液”企业家不要沦为道德侏儒49第1页共65页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共65页企业文化讲堂用“心”型企业文化模式提升竞争力今年5月初，在“2008年全国企业文化现场会”上，中国企业联合会、中国企业家协会授予湖南华天大酒店“全国企业文化示范基地”称号。这家曾荣获过“中国饭店业集团20强”、“全球饭店业集团300强”、全球服务领域最高奖“五星钻石奖”的酒店，此次又摘下全国唯一的“企业文化示范基地”桂冠，其竞争实力完全归因于该酒店持之以恒地坚持“心”型企业文化建设模式。据了解，华天大酒店独到的企业文化特色是，在创新经营中以酒店、员工、顾客为边界，三者同一条心，遵循共同的价值观，通过源源不断的价值创造和传递，呈现“三位一体”共同跳动的“心”型现象。在这种独创的模式下，他们融合了军队文化、湖湘文化、儒家文化三大特质基因，最终形成了以“礼、智、信、仁、义、德”为根基，以现代版《华天三字经》为载体、以“超越自我、服务创造价值”为核心价值理念，以“百年华天、华开天下”为共同愿景，呈现出“先、高、严、优、细”五字文化特征的“精致服务”文化体系。企业文化是企业生存发展的内在推动力而对于服务行业之前沿的酒店餐饮业来说，高度重视企业文化建设，把企业文化建设摆在企业改革发展的重要战略地位，以人为本，勇于创新，不断丰富企业文化内涵，注重发挥企业文化的凝聚、导向、激励作用，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。深入挖掘员工资质和潜能，提升员工的思想境界，提高员工的忠诚度、归属感和自律能力，激发员工的积极性、创造性和团队精神，更好地为消费者服务，这样才会真正实现员工价值的升华与企业蓬勃发展的有机统一。华天大酒店在这方面进行了积极有效的探索，其“三位一体”共同跳动的“心”型现象，就是他们用心打造出的金字招牌，同时也拥有了一支传承华天服务文化的员工队伍。旅游管理学名言警句中曾这样讲：“人员素质的高低是一个酒店服务质量高低的关键。”同时，它也是管理质量高低的一个关键因素之一。现在，在酒店餐饮服务行业，最大的困惑是招不进来留不住人，而在一些企业文化建设搞得好的企业，在人才引进上主要依靠文化留人、事业留人和环境留人，这些条件留下的无疑是由高素质的员工组成的团队，无疑能够提高企业的服务质量和核心竞争力。被留住的人才和高素质员工也将在这个环境里继续升华着自己的文化修养和自我追求，形成良性循环的发展机制，继而促进酒店餐饮业各个服务环节的提升和竞争实力。酒店研究专家斯大林塔特勒先生认为：从根本上说，饭店只销售一样东西，这就是“服务”，而服务应体现出特色和文化...
