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第1页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共7页工作礼仪现货公司的营销渠道很多,营销人员需要在各种营销场合都能够保持一个比较正确的工作礼仪,这对营销工作来说至关重要。因为这不仅很大程度上关系能否给客户一个良好的第一印象,也间接影响到后续跟进的效果,而且每个泛亚的营销人员都代表着公司的形象。比如银行渠道是泛亚最重要的渠道资源之一,银行网点对泛亚营销人员的工作礼仪就要求十分严格。每一家银行都有自己的着装要求,要严格按照银行制定的规章去执行(比如说:妆容以淡妆比较适宜,刘海不能盖过眉毛,头发要用头花扎起来,正装,佩戴银行驻点人员的工牌,挂工作证,穿深色皮鞋等)。这也是最基础的礼仪规范,一般来说银行都会有相关的礼仪培训,包括站坐姿势、化妆、接待用语、服务技巧等。(一)男性礼仪1.男性营销人员礼仪头发:洁净、整齐、无头屑,不染发,不做奇异发型,不要蓄长发。眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。眼镜端正、纯净明亮。耳朵:内外干净,无耳屎。鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。鼻毛不外露。嘴:牙齿整齐洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。手:洁净。指甲整齐,不留长指甲,不留八字胡或其它怪状胡子。2.男性销售人员的穿着衬衣:领口与袖口保持洁净。扣上风纪扣,不要挽袖子。领带:端正整洁,不歪不皱。质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。不宜过分华丽或耀眼。西装:整洁笔挺,背部无头发和头屑。不打皱,与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品第2页共7页第1页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共7页而鼓起来。皮带:高于肚脐,松紧适度,不要选用怪异的皮带头。皮鞋:要穿黑色或是(当西装为褐色时)褐色的单一颜色的简单式样的皮鞋,系好鞋带,鞋面洁净亮泽,我尘土和污物。袜子:袜子不要退落,袜子的颜色最好与皮鞋一致。3.男性销售人员的姿势站姿:双脚平行打开,双手握于小腹前。当下列人员走来时应起立:客户或客人;上级和职位比自己高的人;与自己平级的女职员。坐姿:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度。如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发,以免鼻毛外漏。忌讳:二郎腿、拖鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。行走:抬头挺胸,步履稳健、自信。避免八字步。(二)女性礼仪1.女性销售人员的仪容要化淡妆,不用深色的口红长发要梳整齐,不要用华丽的头花装饰品佩戴首饰应简单大方,至多不应超过三种,每种不宜多于两件不要留长指甲,涂自然色的指甲油慎用香水,可适当使用清新的淡香型香水,避免过量使用芳香型化妆品;过量、浓郁的.香水反而会引起对方的反感。2.女性销售人员的穿着服装整洁无皱。穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。在办公时应穿黑色浅口无带皮鞋。女性穿肉色短袜或长筒袜,袜子不要退落和脱丝。3.女性销售人员的姿势站姿:双脚要靠拢,膝盖打直,双手握于腹前。座姿:双脚交叉或并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。行走:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。(三)握手礼仪1.握手必须用右手,伸左手显得不礼貌。如果恰好右手正在做事,或者手弄的很脏很湿应向对方说明,摊开双手表示歉意,或立即洗干净手,再与对方热情相握。握手时不宜隔着桌子。2.行握手礼时,两脚立直,上身稍向前倾,四指并齐,拇指张开与对方相握,握手时间以3秒钟为宜,然后与对方的手松开,一般不要用双手去握对方的单手。3.握手的力度要适中,既不能有力无气,也不能握的太紧,过重让人不舒服,太轻给人以不受重视的感觉。4.握手时双目要平视对方的眼睛,微笑致意。切忌漫不经心、东张西望,边握手边看其他人或物。5.握手的先后次序一般由年长的先向年轻的伸手,女士先向男士伸手,身份地位高的先向身份地位低的...

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